2 de febrero de 2015

DESEMPLEO GALOPANTE A LA VISTA

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DESEMPLEO GALOPANTE A LA VISTA
Editorial de la Revista SOLDEAMÉRICA
Por Fabio Alberto Cortés Guavita
Bogotá, Colombia. Febrero 2 de 2015



Las cifras del desempleo han sido una variable que el gobierno ha manipulado a su antojo, ya distorsionando las cifras, ya mal informando la realidad, ya modificado los sistema de medición estadísticos, hoy se nos pretende vender la idea del “blindaje” la economía colombiana con el prurito de tener índices  de crecimiento más altos e que en EE UU o en Europa y el “sueño” de la baja del desempleo día a día.

Nada más falso: son los métodos de la corriente neoliberal hechos para lograr que todas las evaluaciones se funden en parámetros absurdos. Como el índice de crecimiento de la economía, que debe hacernos felices, sin que se repare en que la distribución de semejante riqueza colectiva se destina a unas cuantas manos. Sin ningún recato se nos inunda de titulares diarios en la gran prensa hablando de los billones obtenidos como ganancias en el sector financiero, sin reparar en algo tan sencillo como es, que el crecimiento debe ser distribuido equitativamente con desarrollo social, variable que aterra a los neoliberales de turno.

Caso similar pasa con el desempleo y con la violencia. Siempre tendrán a la mano cifras estadísticas para “justificarse” y de paso hacerle cree a la gran mayoría de la población que la pesadilla es cuestión del pasado. Hasta crean conceptos para desfigurar lo incuestionable, no se trata de dramáticas realidades sino de percepciones, de impresiones erradas.

El presente análisis se hace sobre las cifras ofrecidas por el propio gobierno, no hemos recurrido a otras cifras no oficiales (más creíbles) que muestra siempre un desempleo con por los menos 4 o 5 puntos porcentuales por encima de lo que el DANE señala como cierto.

Hace unos días el famoso desempleo volvió a bajar según el cuestionado DANE y los medios masivos de comunicación al comparar los años 2013 y 2014, sin embargo al profundizar las mismas cifras del DANE en su boletín de diciembre 14:
www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/ech/ech/bol_empleo_dic_14.pdf

Esta vez no modificaron las variables de medición como hace unos años cuando se incluyó como empleados a las personas que hacen del “rebusque” en las esquinas de los semáforos su opción de vida, o cuando nos venden la idea que quien trabaja un mínimo de horas al día ya es empleado, es decir, cuando le torcieron el cuello a la realidad y por el arte de la magia el subempleo se nos volvió empleo completo, ver para creer.

Esta vez lo que modificaron fue la variable tiempo y la comparación se generalizó a un año y no al mes a mes que venían empleando, la razón es simple, si se compara el mes de diciembre de 2913 con diciembre de 2014 hay una cifra que no les conviene publicitar, aunque no muy destacado, el dato comparado: dice que, en diciembre pasado, “la tasa de desempleo nacional fue 8,7 %”. Y agrega: “Comparada con el mismo mes del 2013, la tasa de desempleo aumentó 0,3 puntos porcentuales (8,4 % en el 2013)”. En resumen, de diciembre del 2013 a diciembre del 2014, el desempleo subió. (Eduardo Sarmiento 31 ene 2015 en El Espectador) Es decir, que en números reales en el pasado mes de diciembre el desempleo cambio de tendencia y se perdieron 500 mil empleos con respecto al mes anterior.

¿Cuál es la tendencia hacia el futuro cercano? La respuesta está en las cifras que nos da Eduardo Sarmiento en la columna citada: “Como van las cosas, el déficit en cuenta corriente podría ascender a 6% del PIB, lo que colocaría a la economía ante una seria contracción de demanda con serias repercusiones en la producción el empleo y la estabilidad. Ya se tienen los primeros resultados. En noviembre (de 2014) la producción industrial cayó 1%, la construcción privada 25% y las exportaciones 22%. La información de las empresas petroleras señala reducciones considerables de producción en los próximos meses.

Qué pasa entonces con la liquidez, que se van a reducir las posibilidades de inversión y financiación de muchos de los proyectos del gobierno que afectarán directamente a la construcción como jalonadora del empleo, al decir del propio gobierno, esta ha sido la variable de sustentación de sus cacareados triunfos económicos. La tendencia a la devaluación hará bajar los salarios en esos reales. Ente año seguramente la inflación, casi con certeza, va a estar por encima de los índices de años anteriores dadas las condiciones externas de mercados en caída como el del petróleo para tomar solamente uno de los productos de sustentación de la balanza de pagos. En tales circunstancias no nos pueden seguir vendiendo la idea que el desempleo se va reducir, es cuestión de sana lucidez mental.

El remate nos lo da el propio Eduardo Sarmiento al asegurar que: “Si el país no le introduce cambios de fondo a la organización cambiaria y comercial y no da los primeros pasos de una política industrial, podría retornar a las dificultades cambiarias que parecían historia superada”


Coda. ¿Será que el posconflicto va a encontrar al gobierno y sus “patrocinadores” preparados para efectuar los profundos cambios que generen equidad en la justicia, en la tenencia de la tierra, en la educación, en la distribución de la riqueza y en la posibilidad de oportunidades para todos? Si no es así la anunciada Paz no será más que la firma para acabar un conflicto armado de más de 50 años pero sin soluciones de fondo para las inequidades que lo originaron. ¿No repetición de lo ocurrido?

1 de febrero de 2015

LÍDER TRASFORMADOR Y LÍDER ADMINISTRADOR. Segunda parte de la obra. ACCIÓN DEL LÍDER POLIVALENTE

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ACCIÓN DEL LÍDER POLIVALENTE
Segunda parte de la obra. LÍDER TRASFORMADOR Y LÍDER ADMINISTRADOR
- Autor Fabio Alberto Cortés Guavita


2.3. EL LÍDER TRASFORMADOR. ¿INTELIGENCIA SUPERIOR?  Un breve vistazo a algunas de las características personales del líder transformador, ayuda a entender el papel de este líder y el impacto que su personalidad pueda causar u originar en los demás.

El líder transformador es entusiasta, enérgico y apasionado, es conocedor de las características de sus seguidores, tanto de sus fortalezas como de sus debilidades, así saca el máximo rendimiento de ellos asignándole tareas específicas y acordes a su personalidad.

Estos líderes generan cambios profundos, tanto en las personas como en las organizaciones, basados en lograr transforma los valores y las percepciones en sus seguidores, cambiando de esta forma las expectativas y las aspiraciones de los demás.

Un ejemplo de ello puede ser aplicando el empoderamiento, el reconocimiento del poder de las personas en una empresa con el fin de que estos se sientan asociados de la empresa con un verdadero sentido de pertenencia, desde esa perspectiva se aumenta a autoestima lo que se ve reflejado en el cumplimiento de las tareas asignadas.

Se puede afirmar que el líder transformador se caracteriza por un rechazo tajante al pasado y a una distinción borrosa entre la audacia y la aventura, y sin ambages hay que reconocer que éstos cuentan con unos niveles de inteligencia superior y son carismáticos, sujetos a una especie de ceguera situacional  con un ego en ocasiones enfermizo. Son triunfalistas, dominantes, agresivos e inagotables, no admiten errores y son considerados desorganizadores-organizadores pero capaces de planear las mejores estrategias.

“Paradójicamente estos transformadores pierden la noción del tiempo y envejecen conservadoramente por su incapacidad para acompañar la evolución del progreso social”[1]

El líder transformador frecuentemente puede tener la característica de líder carismático, siendo admirado por sus seguidores y granjeándose una lealtad a toda prueba, logran que sus seguidores sientan que son guiados hacia un futuro más seguro.
 
Las épocas de crisis tienen la particularidad de incubar líder transformadores por cuando tienen la capacidad de ofrecer un  futuro más visionario para aquellos que se siente insatisfechos pos el caos actual y siente la necesidad de cambios disruptivos y revolucionarios, es decir la crisis y el caos parecen ser caldo de cultivo para el desarrollo de líderes transformadores.
2.4. EL LÍDER ADMINISTRADOR.

Bien, en esta taxonomía, que no pretende agotar el análisis de los tipos de liderazgo, se encuentra ahora al líder administrador, que en un  modelo agotado y continuista ante demandas de cambio y en un modelo eficiente es capaz de administrar con eficacia la propia dinámica del sistema. Se caracteriza por su pragmatismo y desconfianza por las ideologías, es perseverante que hace de la direccionalidad su empresa. Su ego es bastante desarrollado y es competitivo, quizá tan personalista como el transformador pero sin pretender ser protagonista de la historia, más bien busca administrar las situaciones particulares.

Justo es decir, que prefiere encontrar el desarrollo de los hechos y no las reglas a través de las cuales se crearon las situaciones. En uno de los extremos de un continuum es un conductor hábil del cambio gradual seguro y perseverante en busca del progreso social y en el otro extremo un dirigente fuera de contexto arrastrado por las circunstancias. En ambos casos aborrece las decisiones radicales o disruptivas.

Estos líderes pueden ser bien intencionados, pero se centran más en su acción al interior de ellos mismos, desconociendo lo que suceda fuera del grupo de ellos y a mayor complejidad del sistema en que se mueven mayores será as dificultades que afrontan con su tipo de liderazgo, que es especializado al centrase en una acción de un área específica sin dar importancia al contexto al todo, a la integralidad que es el paradigma de hoy, el ser holístico y no el ser individualista

El modelo, el sistema, les lleva a pensar en términos de un problema, un análisis, una respuesta y después si atender otro problema, tienden a involucrase en sectores específicos, bien sea de un sector de las organizaciones o un sector desde su profesión. Desde esta perspectiva se pude aseverar que los líderes administrativos se dilapidan en la trampa de la acción.

Al decir de Mark Gerzon en su libro Leading Through Conflic  los líderes administradores se definen por su experticia, buscan solamente el interés de grupo, mentalizan su comportamiento en sus valores, no piensan sistémicamente, se paralizan frente al conflicto, nunca prestan atención al otro y aceptan los límites existentes.

A continuación se trascribe el mensaje de Mark Gerson Mensaje a los Líderes Administradores: “Tu “kioskito” está creciendo y ya no está bajo tu control. Tus “intereses” están siendo redefinidos y tu mundo ha cambiado. Tu identidad partidaria basada en tu propio kiosko es un anacronismo. Si no cambias, te encontrarás inmerso en conflictos que en última instancia te llevarán a puntos muertos. Para evitar que volverte obsoleto, revitaliza tu liderazgo con las herramientas del Mediador.” (Kioskito entendido como su contexto cerrado en el cual interactúa este tipo de líder))

Es claro que este tipo de liderazgo está condenado a desparecer sino modifican sus acciones encaminadas a lo holístico, entender el mundo como un todo y reinventarse para reinventar el mundo.

¿Cada líder tiene su tiempo?  Si eso es así vale una digresión, recordando a Marx cuando dice que: “los hombres hacen la historia, pero no en las circunstancias que ellos eligen”[2] Hay líderes que quieren hacer la revolución en épocas de prosperidad y administradores que navegan en el gradualismo cuando el sistema está agotado en sus posibilidades de progreso. La historia está llena de ejemplos de líderes innovadores sin oportunidad de innovar y situaciones declinantes que reclaman la innovación sin líderes ni fuerzas transformadoras, pareciera que nacimos en el lugar equivocado.

Tras esta digresión, es prudente aclarar que el liderazgo administrador y especialmente el transformador parecen inevitables como tractores y locomotoras en la historia arrastrando siempre las mayores posibilidades. El sistema empresarial y organizacional requiere generar los líderes que necesitan para cada situación a tiempo pero deben ser líderes mejorados, líderes reinventados: Líderes Polivalentes, con valores y con espíritu creativo e innovador, que les permita ser los artífices de la reinvención.




[1] MATUS CARLOS, El líder sin estado mayor, Revista PES, Caracas, Venezuela, 1992
[2] Cita de Carlos Matus Op cit

30 de enero de 2015

GÉNESIS DEL COLECTIVISMO MUTUALISTA -. PIONEROS ARGENTINOS

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3.  GÉNESIS DEL COLECTIVISMO MUTUALISTA
3.2.  LOS TRABAJADORES INDEPENDIENTES Y EL ESPÍRITU MUTUALISTA
Autor. Fabio Alberto Cortés Guavita


LA ASOCIACIÓN INTERNACIONAL MUTUALISTA, AIM para entrar en el estudio acerca de los trabajadores en primer término dio una definición: "El trabajador independiente es cualquier persona que ejerza una actividad profesional determinada, de manera exclusiva, sin estar vinculado mediante un contrato de trabajo o de alquiler de servicios"[1] El estudio de la AIM tomó tres puntos básicos a saber:

Era oportuno continuar la cobertura social de los trabajadores independientes y fomentar los organismos pertinentes. No era apropiado extender a los trabajadores independientes los regímenes obligatorios de seguridad social aplicables a los trabajadores asalariados. Los interesados debían gestionar ellos mismos los distintos riesgos excluyendo cualquier injerencia de las autoridades públicas que pidiera provocar una nacionalización del sistema.

Esa idea tuvo tropiezos con los diferentes gobiernos de Europa y las diversas legislaciones se enfrentaban en unos casos, finalmente se impuso en la mayoría de países que los trabajadores independientes deberían estar bajo el régimen oficial cuando había una legislación establecida y en otros legislar de manera especial para proteger a dichos trabajadores, finalmente en el año 1967 cesó el trabajo de AIM al respecto, orientando el trabajo hacia los sistema de seguro obligatorio y de otro lado la misma AIM se dedicó a otros temas de importancia para Europa, como eran los problemas sociales europeos y las relaciones con los medios médicos.

Lo interesante es ver como el mutualismo ha tratado siempre de proteger al trabajador en cualesquiera de sus formas de realización o ejecución laboral. El otro tema que se ha tomado es el del espíritu de la mutualidad.

Al tomar el tema de la filosofía mutualista siempre hubo preguntas que resolver: "¿Existía verdaderamente tal filosofía mutualista? ¿Estaba afectada o podría verse afectada dicha filosofía por una crisis profunda?" se preguntaban en AIM según la obra citada.

La respuesta no fue fácil y solamente después de varios años de debate en diciembre de 1960 se llegó a una definición que delimitara el campo de acción de la mutualidad en el ámbito de la seguridad social:

Forman parte del marco de la Mutualidad y sus actividades, cualquiera que sea su estatuto jurídico, todas las agrupaciones desinteresadas de personas físicas animadas por un espíritu de generosidad, ayuda mutua y solidaridad, y cuyo objetivo tienda a lograr, en un ambiente fraternal:

- Una protección parcial o total, tan amplia como sea posible, de sus miembros y sus familias contra todos los riesgos sociales.- Una mejora de su nivel y condiciones de vida;- Una contribución a su bienestar y su promoción social.

- La actividad de dichas agrupaciones, que debe gestionarse libremente respetando las normativas nacionales y observando los principios democráticos, se basa en el esfuerzo de cada miembro consiente de los principios de responsabilidad y reciprocidad que constituyen los fundamentos de la institución.

Esta definición tuvo todo tipo de opositores, que veían como en cada uno de los países se tenían particularidades propias que impedían una declaración única para la mutualidad internacional, esto llevo a desistir de una orientación filosófica en Europa. Tema que será retomado años más tarde por la propia AIM como se verá más adelante.

3.3. MIGRACIÓN DEL MUTUALISMO A LATINOAMÉRICA

Vale aquí una digresión, para ver qué había ocurrido entre tanto en América a donde el mutualismo había llegado ligado a la historia del trabajo y a los sectores de medianos y escasos recursos. A América el mutualismo llegó con las migraciones y encontró acunamiento entre los artesanos, que veían en esta forma de organización la posibilidad reivindicativa y se desarrolló en ámbitos de asistencia sanitaria y social, con relativo éxito gracias a los atrasos de la legislación de protección social obligatoria, que alcanzaba en la vieja Europa. Igual que en otras latitudes.

3.3.1. PIONEROS ARGENTINOS

Comenta la Revista Proyección de la Argentina[2] “... para defenderse y buscar, por sus propios medios, un mecanismo que diera satisfacción a sus necesidades mediante el esfuerzo y la perseverancia. Los que primero experimentaron esa necesidad de agruparse en el Virreinato del Río de la Plata, fueron los inmigrantes, colonos en su mayoría.”

Estos hombres que procedían, inicialmente, de España y de Italia y los que fueron llegando más tarde de Francia, Portugal, Alemania y otros países se integraban en instituciones mutualistas, para fortalecer sus sentimientos patrióticos, conservar sus tradiciones y protegerse de las enfermedades.

Así nacieron en ciudades y poblados de la Argentina, entidades de "socorros mutuos", éste fue generalmente el nombre inicial que en muchos casos aún conservan. Simultáneamente con las mutuales de colectividades nacían también las constituidas por trabajadores de un mismo gremio: zapateros, sastres, tipógrafos, empleados administrativos, y otros.

Antes de 1810 los grupos más fuertes eran los inmigrantes españoles, quienes llegaron con una fuerte influencia social de los montepíos y las cofradías europeas, posteriormente el movimiento migratorio se ve expandido por franceses e italianos que al decir de Víctor Rossetti. Federación de Entidades Mutualistas de la Provincia de Santafé. Ponencia "La experiencia Argentina" presentada en el marco del Seminario Internacional sobre Mutualidades y Cooperativas de Salud. Evento organizado por la CLAT y otras entidades en Bogotá, Colombia, en el mes de junio de 1994. Se incorporaron en movimientos mutualistas especialmente para fortalecer sus sentimientos patrióticos, conservar sus tradiciones y protegerse de las enfermedades Con el trasegar del tiempo las mutuales de Argentina se caracterizan en su mayoría por ser entidades cerradas:

Podríamos afirmar que generalmente, se tratan de grupos de afinidad los que forman parte del grupo de asociados. Es decir, un grupo de personas que tienen una característica común, como por ejemplo desempeñarse laboralmente en algún organismo del Estado o empresa privada. En Revista Proyección ya citada. (En Colombia esta función la desempeñan los Fondos de Empleados y las Cooperativas cerradas)



[1] Liber Memorialis, AIM. Bruselas marzo de 2000.
[2] PROYECCIÓN Nº 47 Revista cuyo material es publicado en :http://www.amdcba.org.ar/

29 de enero de 2015

BRANDING Y NETWORKER

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6. BRANDING Y NETWORKER
Serie NETWORKER EMPRENDEDOR
Por Fabio Alberto Cortés Guavita – Networker profesional


BRANDING, un anglicismo más en el mundo del mercadeo y la imagen como sustento de una marca.

Branding Social es un proceso basado en las interacciones sociales por el cual se crea o construye una identidad personal, de una entidad corporativa o en nuestro caso de un Networker. Es mucho más que una marca por cuanto debe reflejar la cultura interna de la organización o de la persona, en el caso del Networker. También puede entenderse como la disciplina que se ocupa de la construcción de marca desde una perspectiva y una sensibilidad humana, ética y social.

Su meta fundamental es concebir, en el ámbito globalizado de la Cultura y de la Sociedad e independientemente del canal o medio que se utilice, unas relaciones profundas entre la marca y sus principales grupos de interés, llegando a un punto en el que confluyen los intereses de ambos.

Construir el branding es un proceso que requiere de estructura y está conformado por elementos que van más allá de crear un nombre y lanzarlo al mercado sin pensar en la imagen que va a proyectar, me explico, si se lanza al garete un nombre sin una construcción de identidad tendrá su propia imagen per se sin el dominio o manejo institucional que debe estar programando manera consiente.

O primero es pensar y crear una Identidad corporativa que le permite a la organización o al Networker contar con un plus de valor contable, una adición patrimonial que la convierte en una entidad revalorizada, en la medida que la imagen llega a valer más. El Branding se constituye desde la perspectiva de Identidad corporativa en parte del patrimonio cultural al reunir los beneficios derivados del aumento de una Identidad Corporativa acertada.

Esa IDENTIDAD CORPORATIVA está compuesta por dos conceptos de igual peso en la estructura, de un lado Identidad cultural, integrada por las Ideas, las normas y los valores. En un segundo aspecto por la Identidad Visual, integrada a su vez por: símbolo, logotipo, nombre comunicacional, color, diseño tipográfico y señalética)

Todo un trabajo de ingeniaría de la comunicación transmitido por gramáticas corporativas a través de una estructura de comunicación que particiones su accionar en dos subestructuras, una interna y otra externa.

El plan de comunicaciones a través de las estructuras enunciadas debe cumplir con su misión específica de posicionarse en el mercado. El Posicionamiento es un principio fundamental que muestra su esencia y filosofía, ya que lo que se hace con el branding no es el fin, sino el medio por el cual se accede y trabaja con la mente del consumidor: se posiciona el branding en la mente del consumidor; así, lo que ocurre en el mercado es consecuencia de lo que ocurre en la subjetividad de cada individuo en el proceso de conocimiento, consideración y uso de la oferta. De allí que el posicionamiento hoy se encuentre estrechamente vinculado al concepto rector de propuesta de valor, que considera el diseño integral de la oferta, a fin de hacer la demanda sostenible en horizontes de tiempo más amplios.

Un posicionamiento programado y estructurado busca la Lealtad de marca, lealtad de Branding, siempre que se programe de manera diferencial.

Diferenciarse es hoy cada vez más difícil, ya que la calidad y los costes de los productos son similares. Por ello, la clave de los negocios está en el «branding», es decir, en el poder de la marca como elemento diferenciador.

Para Tom Peters, las 3 leyes físicas del marketing: Beneficios patentes, Un motivo real para creer y Una gran diferencia, Peters demuestra que la marca es lo que nos define y que ésta es mucho más que el marketing o los logotipos. Tiene que ver con la pasión, con la historia que queramos contar, con la causa que motiva nuestra empresa. Las historias y experiencias serán más importantes en el futuro que los productos, según Peters, porque la capacidad de transmitir emoción es lo más importante en un mundo controlado por la tecnología.

La construcción de la Identidad Corporativa que permita proyectar una Imagen Corporativa (branding) parte de la definición de Alvin Toffler la cultura corporativa es: Un conjunto de ideas, normas y valores que forman la identidad de la empresa y son tan importantes, por lo menos, como su sistema de contabilidad o su sistema de autoridad” [1]

Dice Luis Tejada Palacios[2] que la Imagen Corporativa se perfila como uno de los temas importantes de la actualidad empresarial partiendo del criterio de propiedad de sociedades democráticas y de libre ejercicio económico.

Las Ideas son los conceptos que impulsan la acción organizacional o el trabajo del Networker bajo parámetros de progreso y eficiencia como motores dinamizadores del proceso productivo; acerca de la relación entre las personas en los ámbitos horizontales y verticales a través de una comunicación que sea fuente de motivación permanente en busca de calidad y de entender que la productividad tiene una fuente importante en el uso que se haga del tiempo en procura del logro de las metas.

Las normas deben constituir un conjunto de instructivos que a diferencia de lo planeado para las ideas, no se limiten a movilizar el pensamiento de las personas, sino que su vez estimulen la participación de éstas en un marco de lo conveniente y lo inconveniente. Un Networker y una organización deben tener sus normas sistematizadas, entendidas como el punto de partida de una formalización que haga parte de la cotidianidad tanto para la empresa como para su contexto.

Los valores como creencias básicas del comportamiento humano deben tener profundas raíces empresariales pues son los fundamentos a través de los cuales se desarrolla una moral organizacional. Valores en los cuales creer como la ética en los negocios, el cumplimiento en el trabajo por parte de todos los miembros integrantes de la organización y el afán de superación son apenas unos ejemplos de lo que pueden ser unos valores al servicio de la comunidad empresarial.

Ahora, desde la perspectiva del Identidad Visual que debe ser depositarias de todo el bagaje de Cultura que se ha creado.

El Sistema visual o físico comporta una serie de elementos como el “símbolo”, que es la marca visual que representa a la empresa; el “logotipo”, que es el nombre de la empresa como otra marca de identidad, ya en forma de sigla o de iniciales del nombre, debe tener diseño tipográfico; el “nombre comunicativo”, es el nombre a través del cual se efectúa el proceso de reconocimiento de la empresa, en algunas ocasiones coincide con el logotipo otra no; el “color”, en estrecha relación con el logotipo y el símbolo, con un manejo psicológico acerca de la influencia de la gama cromática; finalmente la “señalética” o señalización en relación con indicaciones de fachada, interna de dirección y ubicación de dependencias o externa en casos de la redes sociales, los banners etc.

Bien, decíamos de la necesidad de comunicar a través de estructuras creadas en lo interno y lo externo los mensajes comunicacionales para posicionar el Branding, para ello mencionamos el uso de las gramáticas corporativas. Cuando se hace referencia al uso de gramáticas corporativa se hace alusión expresa a la forma como el lingüista estadounidense Noam Chomsky[3] y sus discípulos, basados en tesis racionalistas sobre el origen del lenguaje humano, han podido concluir en un modelo de tipo generativo-transformacionalista según el cual la capacidad de las personas en cuanto a hablar es una estructura profunda que reside en el universo del cerebro y que pertenece al orden del pensamiento humano del cual surge todo el universo del habla, es decir de la producción de mensajes comunicativos.

Por hora, dejamos el tema, en un próxima oportunidad hablaremos de la metodología para posicionar la marca, el Branding de un Networker en el mercado.




[1] TOFFLER, Alvin, La Empresa Flexible. Plaza y Janés Editores S.A., Barcelona, 1986, p 150-152
[2]  TEJADA, Palacios Luis, Gestión de la Imagen Corporativa, Editorial Norma, Bogotá, 1989. p 201 y ss.
[3] CHOMSKY, Noam, El Lenguaje y el Entendimiento, Seix Barral, Barcelona, 1972, citado por Tejada Palacios, p 66. Chomsky  es un experto lingüista norteamericano que actualmente encabeza un movimiento dentro de los EE.UU. en pro de la paz y contra los procedimientos americanos en torno al conflicto actual que envuelve al mundo.

28 de enero de 2015

PROCEDER DE LOS LÍDERES HOY (¿Se nace o se hace Líder? - Líder extraordinario)

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ACCIÓN DEL LÍDER POLIVALENTE
Segunda parte de la obra. EL CONTEXTO QUE  HA LLEVADO AL CAOS ACTUAL- Autor Fabio Alberto Cortés Guavita
2. PROCEDER DE LOS LÍDERES HOY (¿Se nace o se hace Líder? - Líder extraordinario)



Son variados tales procederes, los cuales se dan desde sus propias dinámicas contextuales y desde la perspectiva de cambio que tengan en mente, hay que ver las discusiones actuales acerca del rol del liderazgo, lo tipos de liderazgo y sus características para comprender que el liderazgo es una posibilidad para todos los seres, aprendiendo y aprehendiendo, asimilando y apropiando el conocimiento, estudiando y aprisionando lo discernido.

2.1. SE NACE O SE HACE LÍDER.

Serias y documentadas investigaciones demuestran que todos los ser humanos tienen la posibilidad de convertirse en líderes. Jack Zenger y Joseph Folkman desmitificaron este tema asegurando: Es posible desarrollar el liderazgo en la gente[1].

Antes de proseguir, algunas definiciones de liderazgo, hay quienes afirman que es la función que ejerce una persona para que otros hagan las cosas, otros afirma que es lograr que se alcancen las cosas por medio de la gente[2]. Otros más afirman que líder es aquel que maneja situaciones y aprende a delegar funciones, y no falta quien asegure que Líder es toda persona capaz de dirigir una empresa, el liderazgo es un proceso de dirigir la conducta de otros hacia el alcance de algún objetivo[3], en fin, sería interminable citar las múltiples definiciones de liderazgo.

Una buena definición hallada en internet[4], es la que permite proyectar el pensamiento de esta obra: “el liderazgo no  consiste en lograr que otros hagan las cosas, sino en conseguir que otros quieran hacer cosas. Lo modificamos y aseveramos que líder es quien logra que otros amen lo que hacen y se sustenta a lo largo de esta obra con la caracterización que del Líder Polivalente, como esa persona que es capaz de hacer que otros amen lo que hacen y que lo hagan con fe, deseando siempre llegar a buen puerto en la Utopía que persiguen. Una buena forma de sustentar como el liderazgo se hace, se forma a partir del conocimiento y el entrenamiento es los tipos de liderazgo.

2.2. EL LÍDER EXTRAORDINARIO.

Al volver de nuevo la mirada hacia el estudio citado de Zenger y Folkman, el cual se realizó con información recopilada en unos 200.000 individuos que calificaron a unos 25.000 líderes en diferentes sectores de la vida cotidiana empresarial y mediante un riguroso análisis y observación, demostró cómo los líderes pueden pasar de ser buenos a ser grandes, (el liderazgo se aprende y se aprehende) enfocándose en el análisis del 10% superior de los estudiados.
Sin entrar en consideraciones sobre las profundidades del estudio se toman aquí los ejes centrales de la propuesta de ver a los líderes con unas fortalezas tales que son la base de su desarrollo y crecimiento, es decir, son los puntos sinérgicos para afirmar que el liderazgo se aprende.

El apalancamiento se da en el carácter del líder, lo que lo lleva a ser tenaz y no rendirse ante las dificultades. Estabilidad emocional y permeabilidad a los entornos cambiantes de manera contingencial, son los complementos de dicho carácter. Hablar del carácter de una persona hacer alusión a la personalidad y el temperamento desde la perspectiva sicológica  en un esquema particularmente dinámico. Ahora bien, el carácter es algo que no deviene del seno materno, es algo que se forma en el medio ambiente, allí donde se crea la personalidad en un marco cultural.

Es de suma importancia distinguir que carácter es totalmente diferente de temperamento, este último aglutina aspectos biológicos del carácter y está estrechamente vinculado con el proceso fisiológico y los factores genéticos que favorecen de manera significativa las conductas sociales de los individuos. El carácter, se debe ser reiterativo para marcar la diferencia, es el conjunto de aspectos psicológicos que se moldean en el medio ambiente a través de la educación, del trabajo, de la voluntad y de los hábitos.

Como tal les permite a los individuos establecer una reacción del individuo frente a las experiencias. Finalmente se debe reseñar sin ambages que el carácter está entrañablemente ligado al temperamento y que actúa en consecuencia de él en la mayoría de las personas.

Tornando de nuevo al citado estudio, un punto de consistencia será la  capacidad personal, es decir las competencias a través de las cuales la gente se posiciona ante los demás en un marco de percepción fuerte. Tales atributos son lo que más delante se define como multihabilidades del Líder Polivalente, tanto en el terreno de lo técnico y tecnológico, como en lo conceptual y en lo humano.

De igual modo, la sinergia continúa su desarrollo consistentemente con otra fortaleza como es el enfoque en resultados, el cual requiere que las demás características estén firmemente afianzadas en el Líder para convertir de manera efectiva  las ideas en acciones, estableciendo metas y asumiendo responsabilidades.

Hay más: las habilidades interpersonales, es decir, el ser social y correcto que los demás esperan a la par con el carácter son los elementos de consistencia. A través de estas habilidades se influye de manera positiva en los demás y son la guía de la motivación para que todos los que sean influenciados por este líder mejoren su desempeño de manera solidaria y desarrollen ese talento de manera individual y grupal.

Habría que decir también que la última fortaleza caracterizada del estudio es la de liderar los cambios organizacionales. Aquí cobra vital importancia tener perspectiva estratégica, ser un vendedor efectivo de las ideas, los proyectos, los servicios o productos de la organización y tener la habilidad suficiente para transformar la Visión de futuro en una misión acertada que conduzca a la acción y cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Finalmente cabe anotar que si se logra hacer sinergia con estos elementos el líder será capaz de mejorar su acción y confirmar la tesis del autor en el sentido de demostrar que el líder no nace, sino que se hace y se fortalece a través de la capacitación y el ejercicio propio del liderazgo.

Para ser Líder Polivalente hay que ir más allá de lo planteado para el LÍDER EXTRAORDINARIO, fundamentalmente desde el ser Holístico y Ecléctico descrito con anterioridad. Desde la multihabilidad y no desde la especialización del actual contexto.





[1] ZENGER, Jack  y FOLKMAN, crearon un Robusto modelo de desarrollo de competencias de liderazgo basado en investigación. “EL LÍDER EXTRAORDINARIO”
[2] CERTO, C. Samuel. Administración Moderna. Octava Edición. Bogotá. Colombia. Pearson Educación de Colombia Ltda. 2001
[3] CERTO; Samuel. Op, cit, p 326
[4] MARINO, M. Liderazgo, las personas y las cooperativas. En Página Web: Centro cooperativo de Suecia
 (www.centrocoopsueco.org/calidosCOOPio/boletin8-3.html03/09/01)

27 de enero de 2015

LAS MUTUALES REQUIEREN TECNOLOGÍA

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Serie ECONOMÍA  MUTUALISTA
Episodio 9. LAS MUTUALES REQUIEREN TECNOLOGÍA
Por Fabio Alberto Cortés Guavita

"...cuando la dirigencia de las mutuales de Colombia entienda que la innovación y la creatividad no son privilegio de unos pocos y tomen el sendero del cambio para enrutar estas importantes entidades hacia una mutualidad empresarial que deje atrás la etapa meramente asistencial se habrá dado un paso importante hacia la reinvención del mutualismo apoyado en los avances tecnológicos" Fabio Alberto Cortés Guavita

La tendencia tecnológica es vista con grado de importancia. Fundamentalmente se considera oportuna su apropiación en el más amplio sentido. Actualmente en el contexto general se considera la tecnología como una de las variables más importantes si se desea ser competitivos y enfrentar los retos de la globalización. El mercado ofrece tecnología de punta que permite a las empresas contar con software sofisticado y conectado en red con sus proveedores lo cual significa una aplicación más veloz en la prestación de servicios.

Cuál sería el tejido y la potencia del desarrollo tecnológico de las asociaciones mutuales en Colombia y por qué no se ha dado paso alguno en torno a tema de vital importancia. Tal contexto obliga a mirar el atraso del sector productivo como característica central de los países envías de desarrollo cuyos factores estructurales se ven reflejados con una mayor acentuación en las asociaciones mutuales. Eventos como la desinformación y la baja capacidad en el manejo de los mercados, una planeación estratégica plagada de errores por la falta de información en un marco falto de cultura empresarial, sin gestión administrativa, menos aún tecnológica. Se aplican tecnologías obsoletas impuestas por los comerciantes quienes imponen sus criterios por encima de las necesidades propias de la empresa colombiana.

Que decir de la falta de innovación, de incorporación de programas de cambio, donde no hay siquiera una referencia gerencial relacionada con prestación de servicios y el descuido en la capacitación de directivos y asociados, aún contando con un recurso como el del fondo de educación, destinado en la mayoría de los casos a menesteres diferentes. Descuido que no comete la empresa tradicional, en la cual sin el recurso del fondo de educación hay una orientación permanente a la capacitación de los empleados en búsqueda de la optimización del talento humano en beneficio del desarrollo productivo.

Dice Álvaro Muñoz (1) del Sena, al referirse a las condiciones desfavorables del contexto en Colombia:

"Aparte de las dificultades financieras, las condiciones adversas de adquisición de crédito y capital de trabajo, y las condiciones difíciles de infraestructura, de comunicaciones y transporte, las empresas colombianas no poseen condiciones favorables para adoptar la innovación tecnológica. Estas malas condiciones para la innovación y el desarrollo tecnológico constituyen otra manifestación del subdesarrollo colombiano"

Las comunicaciones. El uso de las tecnologías de la comunicación como el correo electrónico, el fax, el ordenador y la videoconferencia, además de los servicios prestados por los satélites, reduce las barreras del espacio y del tiempo. El uso de esas tecnologías está en aumento y ahora es posible formar a una audiencia muy dispersa con vídeos y audios y obtener otros datos por medio de los cuales se pueden llegar a distintas áreas del conocimiento. En el futuro, es probable que en vídeo de doble banda se pueda transmitir información por todas las redes terrestres.

La Tecnología blanda, término general que se aplica al proceso a través del cual los seres humanos diseñan herramientas y máquinas para incrementar su control y su comprensión del entorno material. Se asiste en la actualidad a una revolución tecnológica en la que se producen cambios rápidos y bruscos en la forma como la gente vive, trabaja y se divierte. Como el ritmo del avance tecnológico no parece que vaya a frenarse, el reto está en aprender a adaptarse a los cambios con el mínimo de esfuerzo físico o mental. Para conseguirlo, los sistemas de aprendizaje y aquellos que los manejan deben preparar a las personas a trabajar con las nuevas tecnologías con seguridad y de forma adecuada, y a superar con solvencia los cambios constantes en las nuevas formas de trabajar, haciendo del aprendizaje un proceso natural permanente.

Las e-tendencias (2). La informática y tecnología se han convertido en uno de los pilares de la economía. Hoy se ve la tecnología como una herramienta capaz de reducir costos, aumentar las ventas, mejorar la cadena de suministro y fortalecer las relaciones con los clientes. Son varias las ventajas de contar con sistemas de telefonía IP. Las implementaciones de estos sistemas pueden hacerse de manera gradual, gracias a la compatibilidad que estos sistemas tienen con los equipos de telefonía convencional. Un solo idioma. Los servicios web (web services) se han convertido en una tecnología de gran acogida entre los empresarios y en especial en las empresas de software, ya que permiten exponer de forma segura la lógica de negocios en internet. En otras palabras, las empresas pueden hoy encapsular sus procesos, publicarlos como servicios web e intercambiar información con otras empresas en forma segura.

Inteligencia de negocios. La necesidad de conocer cada vez más los clientes, administrar eficientemente los recursos y conocer las necesidades del mercado internacional ha llevado a las empresas a implementar soluciones de call center, gestión de recursos empresariales (ERP), gestión de relación con los clientes (CRM) y portales web, lo que les ha permitido acumular grandes cantidades de información y como consecuencia cada vez se ha vuelto más complejo procesarla y aprovecharla. La telefonía análoga rápidamente evolucionó a tecnología digital de segunda generación (2G), capaz no solo de transmitir voz sino también datos y, por consiguiente, brindar una serie de servicios de valor agregado que permitieron desarrollar aplicaciones para apoyar actividades de mercadeo y ventas. Las posibilidades son ilimitadas: procesamiento de órdenes en línea, ejecución de aplicaciones en forma remota, transmisión de fotografías, aplicaciones de gestión y muchas más.

El mundo sin cables. La creciente demanda de aparatos portátiles en el mundo ha acelerado el desarrollo de redes inalámbricas con tecnología Wi-Fi (abreviatura de Wireless Fidelity) que permite a los usuarios conectarse sin cables a internet desde sus computadores portátiles en aeropuertos, bares, restaurantes, parques u hoteles. En conclusión, las aplicaciones, servicios y datos serán más fáciles y más manejables y podrán adaptarse rápidamente a las nuevas exigencias del negocio.

Adiós a las licencias. Linux, entre otros, es un sistema operativo de distribución gratuita que se ha convertido en el sistema de moda, debido al concepto detrás del: "desarrollo de código abierto".


Citas:
(1) MUÑOZ Álvaro, El Contexto y la Dinámica del desarrollo Científico-tecnológico en un País. Publicado en el libro del convenio de cooperación SENA, CGTD, INES. Ciencia y Tecnología en el Mundo del trabajo. Bogotá sin fecha de publicación

(2) Las e-tendencias son un resumen de información publicada por la revista Dinero. Bogotá. 2006

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