23 de enero de 2015

MUTUALISMO Y EXCLUSIÓN SOCIAL EN COLOMBIA

Conferencias, cursos y seminarios en Liderazgo: fungestar@gmail.com

7. MUTUALISMO Y EXCLUSIÓN SOCIAL EN COLOMBIA
Serie Doctrina de la ayuda mutua
Por Fabio.  Alberto Cortés Guavita


Para algunos es una “nueva moda” hablar de la exclusión social; haciendo referencia a la “nueva pobreza”. Es necesario sacarlo de tal contexto para dimensionarlo en la realidad, la de la pobreza de América latina, ¿exclusión de qué?

En principio veamos cuales son los ámbitos de los cuales está excluida la gran mayoría de habitantes de nuestra Colombia y del entorno latinoamericano. Falta de oportunidades de trabajo, el desempleo rampante por encima del 14 % así el Estado a través de sus agencia de estadística pontifique en sus cifras “acomodadas” y ubique en una sola bolsa estadística a los desempleados y subempleados y pretenda confundir a la opinión pública con el cuento de la informalidad a medias, el decir, que quien se encuentra en un semáforo vendiendo golosinas es un nuevo empleado. Exclusión del crédito para la gran mayoría que no puede acceder tan siquiera a una cuenta de ahorro en la cual sus pequeños ahorros se diluyen en el pago de “servicios” electrónicos y que el usuario pobre no usa, Excluidos de la seguridad alimentaria.

Es necesario tener suficientemente claras las diferencias existentes entre los conceptos: la exclusión social intenta ampliar el marco de discusión y pasar de la consideración de la pobreza como algo que tiene que solucionarse a partir de mecanismos como el aumento de la renta o simplemente en un marco de instrumentos de carácter redistributivo.

El intento de la nueva concepción está íntimamente ligado a un entender de lo relacional y que si bien la pobreza depende de unos recursos materiales, la inclusión es más una falta de oportunidades tanto personales, como económicas, sociales, políticas etc.

No vamos a entrar en el análisis de la diversidad de definiciones existentes en torno a la exclusión, simplemente pretendemos mostrar el proceso a través del cual a los pobres no se les permite hacer parte de los bienes que satisfacen las necesidades básicas del ser humano y se busca que éste ser sea gestor de su propio destino a través del empoderamiento, de la comprensión de los derechos naturales para la supervivencia digna, no se trata de resolver el problema generando subempleo y empleo mal remunerado, como ha sido la constante en los últimos años gracias a la desrregularización laboral y a las medidas que hacen boga en un gobierno inmerso en sus propios desvaríos en torno a temas tan álgidos como el de pretender una seguridad a punta de fuerza, cuando está sobradamente demostrado que el ser humano no está dado para la represión y por el contrario siempre están en búsqueda de la libertad.

Esa libertad debe reflejarse entonces en la posibilidad incluyente de ser parte de la solución de sus necesidad con el debido acompañamiento del estado, el cual a través de políticas públicas debe reconocer ese poder del ser; empoderar no es darle poder a nadie, es reconocer que ese poder lo tiene el ser per se.

La gran relevancia está dada por el derechos a la participación, o lo que otros llaman la democracia participativa real en los procesos a través del cuales se tiene control sobre las iniciativas, decisiones y recursos que afectan a la vida social, política y económica, evitando así el énfasis en lo individual (pobreza como patología o enfermedad), para poner el acento en lo social.

Si exclusión es estar fuera de, hay que luchar por la inclusión, es decir, están dentro de. Trabajo, ingreso digno, seguridad alimentaria, ahorro y crédito, medio ambiente, comercio justo, turismo alternativo, vivienda y todo aquello que le ha sido negado debe conquistarse desde el empoderamiento.

Los enfoques de “comprensión" del problema que enmarcan la salida desde la óptica asistencialista son los principales enemigos del empoderar a los pobres ya que les coacta el derecho a hacer parte de la solución y le engaña haciéndole creer que siempre “tiene” que haber alguien dispuesto a solucionarle el problema del momento.

Es necesario entonces decir que las entidades solidarias y populares que deseen aportar a una nueva realidad y al apoyote una verdadera inclusión deberán tener en cuenta criterios planteados, en esta ocasión por esos documentos que nos envían nuestros amigos y que muchas veces no tienen autor y por tanto no podemos agradecer su valor; de allí tomamos los siguientes conceptos de lo que debe ser Buenas Prácticas para la Inclusión y lo que, en mi entender deben ser los puntos a tener en cuenta en la realización de proyectos que busquen coadyuvar la inclusión de los pobres en cualesquiera de los países de nuestra América Latina, veamos cuales son eso puntos:

El concepto de buenas prácticas se utiliza en una amplia variedad de contextos para referirse a las formas óptimas de ejecutar un proceso, que pueden servir de modelo para otras organizaciones.

La búsqueda de buenas prácticas se relaciona directamente con los actuales planteamientos sobre los criterios de calidad de la intervención social, que abarcan no sólo la gestión y los procedimientos, sino fundamentalmente la satisfacción de las necesidades de las personas afectadas, la superación de su problemática de exclusión social.

Es bastante frecuente que existan barreras o dificultades para la detección y transferencia de buenas prácticas entre organizaciones. Estos problemas pueden deberse al desconocimiento, a la falta de sistematización del saber, a la desconfianza en la información o simplemente a la consideración de que estas transferencias carecen de utilidad.

Para vencer estos prejuicios u obstáculos, es necesario contar con un vocabulario común y coherente para todos, que permita expresar y compartir los procesos experimentados. Pero, fundamentalmente, las prácticas tienen que poder demostrarse; es necesario que se reúna la información en los “recipientes” adecuados para conseguir su utilización.

De ahí se deriva la preocupación por establecer criterios comunes para la detección y selección de buenas prácticas.

CRITERIOS PARA LA DETECCIÓN Y SELECCIÓN DE BUENAS PRÁCTICAS EN LA INCLUSIÓN SOCIAL

1. Produce un impacto social positivo, medible y prolongado en el tiempo.
2. Su impacto da lugar a cambios en el marco legislativo.
3. Da lugar a la participación de las propias personas afectadas.
4. Promueve habilidades y capacidades de los participantes.
5. Da lugar a la creación y el fortalecimiento de vínculos comunitarios.
6. Favorece la participación de voluntarios en el proyecto.
7. Se ha tenido en cuenta la perspectiva de género.
8. Reduce los factores de vulnerabilidad derivados de la situación de género.
9. Da lugar al cuestionamiento de enfoques tradicionales de intervención frente a la exclusión social y las salidas posibles.
10. Promueve la Independencia de criterios y orientación del proyecto con respecto a las fuentes de financiación.
11. Estimula la Innovación y optimización en el aprovechamiento de los recursos.
12. Hace primar los objetivos cualitativos sobre los cuantitativos.
13. Plantea un enfoque multidimensional y/o interdisciplinario.
14. Diseña respuestas específicas para necesidades particulares.
15. Aprovecha eficazmente los recursos existentes.
16. Evalúa el impacto de su intervención sobre los beneficiarios a largo plazo
17. Dispone de mecanismos que aseguran la estabilidad de proyectos en marcha así como su financiación.
18. La acción, iniciativa o proyecto o algunos de sus elementos, sirven como modelo para otras organizaciones.
19. Promueve la implicación al máximo de agentes (departamentos, áreas, entidades, instituciones, etc.)
20. Lleva a cabo una gestión clara y transparente de los recursos en general.

Y en este contexto: ¿Cuál es el rol del mutualismo y su “dirigencia”?

¿Por qué no se aplican los criterios doctrinales de ayuda mutua  en búsqueda de las alternativas de solución que se pueden brindar desde este sector de la economía solidaria?


Es hora de salir de los cocteles y celebraciones “cerradas” de unos pocos que se auto determinan dirigentes del mutualismo colombiano,  para estar al servicio de las grandes mayorías empobrecidas y excluidas de TODO en Colombia.

22 de enero de 2015

PLANTEANDO LAS ESTRATEGIAS GENERALES. Estudio de Caso

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Serie Educación Mutualista: (PLAN ESTRATÉGICO) Estudio de Caso
ENSEÑANZA 5. (1) PLANTEANDO LAS ESTRATEGIAS GENERALES
Por Fabio Alberto Cortés Guavita
 A partir de esta entrega DE EDUCACIÓN MUTUALISTA vamos a tomar UN ESTUDIO DE CASO de una de las entidades mutuales de Bogotá afiliada a la Confederación de la Mutualidad Colombina. COLOMBIAMUTUAL a través del cual se realiza un Plan Estratégico, recomendamos su colección teniendo en cuenta la numeración continuada del PLAN.
Autor: FABIO ALBERTO CORTÉS GUAVITA*

En el mundo de las empresas, cuando se habla de planes estratégicos se ha de iniciar con un diagnóstico, que hace referencia a aquellas actividades tendientes a conocer el estado actual de la empresa, en este caso como se trata de planificar una entidad nueva hay que ver cuáles son los obstáculos que impedirían obtener los resultados deseados. Existe una gran diversidad de metodologías y tipologías para realizar estudios diagnósticos en empresas y cada una de ellas se enfoca en algún aspecto particular de la vida empresarial.

Para este plan se han tomado fundamentalmente un modelo basado en la metodología de un estudio de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA), trabajando con una amplia gama de variables de diversas categorías que reciben un puntaje por parte del equipo a cargo del trabajo. Para ello se analizan los denominados Círculos de Control o Ambientes de la empresa, los cuales están dados por una serie de variables exógenas y endógenas que le permiten o entraban su funcionamiento. Son tres los ambientes a saber: Ambiente externo en el cual las variables se desarrollan y actúan sin injerencia alguna de la empresa, y son quienes generan las oportunidades de negocios y las amenazas de los mismos; ambiente intermedio en el que las variables son negociables y muestran las fortalezas y debilidades de la entidad en el momento de tales transacciones y ambiente interno en el cual todas las variables son de manejo autónomo de la empresa y muestras las fortalezas y debilidades del negocio en su parte intrínseca.

Desde la perspectiva de la Necesidad de reinventar[i], la conclusión a la que se llega luego de reunir experiencias y opiniones, escritos y tratados, vivencias y conceptos; todo acerca de las diferentes teorías del cambio y sus aplicaciones exitosas o no, aceptadas en todo o en parte, en fin, se toma la reinvención como la única salida de las organizaciones para alcanzar el éxito, no es una opción, es una necesidad imperiosa. 

Desde esta perspectiva y teniendo en cuenta que la reinvención parte de los principios y valores, es imperativo desarrollar el CREDO CORPORATIVO como esencia ética del negocio, desde lo social como base del plan. Este CREDO parte de la visión de futuro, de la misión y sus objetivos globales, estrategias y acciones a desarrollar por parte de la entidad. Estos análisis nos deben conducir al planteamiento estratégico global de la empresa y se constituye básicamente en la plataforma de acción desde la cual se proyectan todos los Programas y Proyectos del Plan de desarrollo.

1.1. ANALIZAR LOS AMBIENTES DE LA EMPRESA (FODA) Las organizaciones son sistemas abiertos, que se encuentran en permanente interacción con el medio ambiente que los rodea.

Esto influye sobre las entidades y su vida empresarial, determinando los alcances y límites de los  ambientes externo, intermedio y microambiente.

Se debe observar la entidad como un sistema abierto en permanente alimentación y retroalimentación con sus ambientes. Una verdadera revolución en los modos de pensamiento está dada por el enfoque sistémico transdisciplianario, con base en los planteamientos de WIENER en 1948 (La Cibernética) y por LUDWING VON BERTALANFFY en 1954 (Teoría de los Sistemas), integrador de estas corrientes y revolucionariamente cambiante.
El concepto de sistema abierto es clave en el desarrollo de ésta teoría de reinventar, mantienen una relación permanente de intercambio con el ambiente a través de tomar insumos del ambiente general y entregar productos al mismo ambiente luego de procesar o trasformar la materia prima.

De allí que el análisis FODA sea el instrumento básico por excelencia para adelantar el estudio dentro de los ambientes propios del sistema empresarial abierto en el cual tenemos unos subsistemas o círculos de control que permiten el estudio pormenorizado de las variables más importantes del entorno, ya sea el externo, ya el intermedio, ya el interno; cada uno con sus propias características y necesidades en un marco cambiante.

[i] De la Obra Líderes Polivalentes de Fabio Alberto Cortés Guavita. Bogotá 2010

21 de enero de 2015

LA TEORÍA U. de Otto Scharmer

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ACCIÓN DEL LÍDER POLIVALENTE
Autor Fabio Alberto Cortés Guavita
Bogotá, Colombia
Parte primera de la obra ENTORNO NUCLEAR
1.4. LA TEORÍA U.


Según Otto Scharmer  “Planificamos y construimos el futuro a partir de lo que antes pensamos e hicimos, y en la medida que suponemos que surgirán situaciones similares a las anteriores, es desde esa hipotética situación que elaboramos nuevos escenarios”

Otto Scharmer le apuesta a una nueva forma de ver el mundo y de aprender a través de lo que denomina futuros emergentes. A partir del ahora intensificado abrir el mundo a una  nueva apertura, a partir de los “hallazgos” ve surgir el futuro. Tema discutible desde luego, pero que se toma aquí más que como un instrumento de diagnóstico para descubrir el contexto oculto del que nos habla la reinvención, que como una teoría propiamente dicha.

Desde tal perspectiva, el proceso U guiaría hacia la posibilidad de la “regeneración”, lo que bien puede ser la reinvención en su sentido más pragmático, es decir, cambiar la forma de pensar y de ver; para alcanzar los hallazgos, tomándolos como sinónimo del descubrir para alterar el contexto oculto de la reinvención.

Para él el liderazgo y las habilidades del ser van más allá de lo que hacen los líderes  Observa el liderazgo y las habilidades sociales más allá de lo que hacen o cómo lo hacen, penetrando en terrenos como el lugar desde el cual actúan los lideres priorizando la calidad en dicha atención. Es decir que el modelo se basa centralmente en el criterio según el cual la manera en que evolucionará una determinada situación depende sine que non de la atención que el ser preste a dicha situación y en determinado momento.

La metodología  planteada por Scharmer se conduce por tres fases a saber: percibir, presenciar y darse cuenta, cada una con sus particularidades  coadyuvantes del aprendizaje

Percibir Descubrir los paradigmas para superarlos así como los constructos mentales en los cuales se halla el ser  inmerso para ubicarlos en la realidad y ver el mundo como el total (holístico).Tomar conciencia del poder del ser (Empoderamiento) para trasformar la realidad dentro de una fronteras dadas por la responsabilidad más que por los juicos de valor. Ahora se debe tener en cuenta la escucha, como  el todo desde la perspectiva de los demás, abriéndose al conocimiento universal. 

Presenciar: Descubrir los conocimientos y el papel del ser en los sistemas en los cuales interactúa descubriendo la relación del individuo con, y en  el colectivo. Comprendiendo que el ser no es solo mente sino corazón y voluntad, trabajar la inteligencia emocional para profundizar todo los aspectos del conocimiento y la forma en que el ser se interrelaciona con las organizaciones de una manera totalmente abierta en todos sus sentidos. Invita entonces a dejar ir los paradigmas para surgir, para emerger y para reinventarse.  Y finalmente dejar venir con nuevos paradigmas viendo el todo y sintiéndose parte de él.

Darse cuenta: ya se sabe lo que hay que hacer, ahora se trata de responsabilizarse de sus propios actos y plasmar ese hacer en una visión de futuro, ya se descubrió como afrontar los problemas ahora hay que presentar soluciones siguiendo unos determinados pasos para hallar lo que en esta obra se llama la Utopía Superior a partir de la Doctrina Superior. Es poner al orden del día el bosquejo grande del empoderamiento, el cuadro grande: La visión. Seguidamente propone Scharmer crear prototipos a través de la experimentación para incorporar a la organización los resultados exitosos, generando espacios dinámicos: las partes del todo, las partes de la Visión.

Ahora, Scharmer conduce según su teoría a la necesidad de encontrar lo que denomina el punto ciego en diferentes aspectos de las organizaciones y de la vida del ser. Un punto de origen oculto, en el quien, (un lienzo en blanco)  que debe ser descubierto a través de un proceso (como pintar el cuadro) para hallar resultados (el cuadro pintado). Poner atención y actuar se convierte en la esencia a partir de una escucha planificada, principio compartido con el empoderamiento y con la forma de trabajar en equipo.

Su modelo U basa su proceso en 5 pasos que inician con la partícula  co, partícula que lleva implícita la participación del otro, la unión del trabajo en equipo, la coautoría de lo realizado  con una mirada holística desde el momento que habla del todo como esencia final del liderazgo.

1. Coiniciar. En equipo haciendo un alto en el camino para escuchar lo que dicen los demás, lo que dice el mundo, lo que dicen los mercados, lo que dice el yo interior, en fin, todo aquello que se deja pasar sin darle la importancia debida por estar pendientes de la acción repetitiva que no conduce a nada.

2. Cosentir. Sentir, percibir observar hasta la saturación. Aquí enfatiza el modelo en la caracterización del líder transformador para desarrollar la habilidad de sentir y percibir, es decir profundizar agudamente de manera colectiva.

3. Copresenciar. Hacer conexión con el origen, ir al lugar del silencio donde están ocultos los verdaderos deseos para que se deshaga de lo innecesario y pueda verse emerger lo necesario siempre actuando en equipo.

4. Cocrear. Haciendo prototipos de lo nuevo, probar las nuevas ideas, las nuevas alternativas para aprender a innovar de manera acertada. Anticipándose al futuro, con la capacidad del líder orientada a acertar en las soluciones a partir del trabajo en equipo, entrenando y observando siempre.

5. Coevolucionar. Realizar la incorporación al nuevo ecosistema dese la totalidad, de manera holística integrando de manera total y global la experiencia de los prototipos al ecosistema

Desde luego, Otto Scharmer va más allá de lo dicho hasta ahora. Plantea con base en el modelo del Iceberg  la necesidad de conectar el universo desde todas sus perspectivas y de fondo modelando una alternativa para hacer frente al cambio disruptivo que se impone cada día con mayor frecuencia.

Modelo que guía la experiencia de observación y contrastación del caos actual. Solamente en ese 10% del iceberg tiene visibilización la organización y allí en esa pequeña participación se encuentran todos los síntomas, la realidad del presente, mientras en el 90 % oculto bajo el nivel del agua está lo subyacente, las estructuras desconectadas de la realidad, desconexión que lleva implícita la falta de retroalimentación por el ruido físico y sicológico que no deja ver la inmensidad y realidad de lo oculto.

Las brechas de Scharmer, desde lo ecológico, lo social y lo espiritual del ser están dadas por tal desconexión. Todo un modelo disfuncional es causante del caos, pero a su vez lleva su contrario, si se hiciera la observación desde la dialéctica, es decir, lleva implícito un modelo de  solución al mismo caos.

BRECHA ECOLÓGICA. Según el autor la escalada masiva de destrucción del medio ambiente, la expoliación de los recursos no renovables, todo en aras del consumismo universal, llevan al planeta hacia el abismo irremediablemente catastrófico.

BRECHA SOCIAL. Más de dos mil quinientos millones de personas subsisten con menos de US $ 2 por día. Muchos han sido los intentos, tantos como los fracasos por dar solución a este mas, sin embargo se puede asegurar que no se encontrará solución hasta tanto no se reconecte el interés de la economía con el interés social, con el interés del ser humano.

BRECHA-ESPIRITUAL CULTURAL. Se manifiesta en el rápido crecimiento cifras sobre el agotamiento y la depresión, que representan la creciente brecha entre nuestras acciones y lo que realmente somos. Según la Organización Mundial de la Salud en 2000 murieron por suicidio más del doble de personas que en las guerras.


La anterior descripción, breve, de las brechas lleva a las conclusiones de la obra de Scharmer en el sentido de ver cómo conectar los modelos mentales, pensamientos y paradigmas  a la realidad al mundo, de lograr que las externalidades dejen de afectar terceros y sean positivos y conectar las estructuras de organización, comunicación y en general del ser humano con las organizaciones, si se logra se habrá alcanzado salvar al mundo.

MUTUALISMO, POBREZA Y ESTADO COLOMBIANO

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5. MUTUALISMO, POBREZA Y ESTADO COLOMBIANO
Serie Doctrina de la ayuda mutua
Por Fabio.  Alberto Cortés Guavita

Es necesario entrar en el análisis de otro tópico del tema, varias veces se ha mencionado que la Economía Solidaria está al servicio de los pobres, al respecto vale la pena citar aquí la obra de Vélez y Montoya, Mutualismo, una opción para el Desarrollo, según la cual definen las tendencias antropológicas y sociológicas de lo que se entiende por pobreza.

… Ambas (las tendencias) aceptan que la pobreza es carencia real de bienes o sentimientos de carencia, pero en la teoría clásica (sociológica) se enfatiza el calificativo moral de que (sic) la pobreza es un mal, una desgracia, un ser menos y que hay que luchar para acabarla. (Vélez & Montoya, 2001, pág. 16)

El contraste planteado por estos autores muestra como desde la perspectiva antropológica a la pobreza se le ve como algo existencial. “… es decir, que el carecer de bienes materiales no es ni bueno ni malo, es un simple dato que explica las experiencias vividas por las personas y que produce una manera determinada de mirar el mundo…” (Velez & Montoya, 2001, pág. 16)

Más adelante en su obra enfatizan su punto de vista en el sentido de mostrar como la tendencia antropológica tiene su importancia fundamentada en: “… analizar que no todo en la pobreza es malo y que hay que evaluar las consecuencias físicas, sicológicas y sociales que producen las carencias…” (Velez & Montoya, 2001, pág. 16)

Es relevante tomar en cuenta estos conceptos porque permiten ver que los pobres realmente necesitan de alternativas específicas para afrontar como resolver esas carencias y evitar su destrucción como seres humanos, pero dentro de su propio contexto.

Al respecto, en otras oportunidades he alertado acerca de la necesidad de encontrar en lo social y solidario una alternativa para resolver el problema de la carencia de bienes materiales desde la perspectiva solidaria y he afirmado que:

El neoliberalismo con su voracidad hace cada vez más difícil que los pobres resuelvan sus carencias, en el marco de su accionar que privilegia al capital por encima del ser, es por eso que la Economía Solidaria si puede ofrecer esas alternativas, con mucho más énfasis en el caso del mutualismo, que se constituye en torno a las necesidades básicas insatisfechas de los pobres y que por la esencia solidaria del modelo bien puede ser aplicado en sus dos acepciones actuales; desde la perspectiva de la social democracia que busca copar espacios dejados por el capitalismo salvaje y desde la óptica socialista que busca cambiar el modelo socioeconómico de manera radical.

Ahora, en materia de mutualismo propiamente dicho, es necesario entender la perspectiva legal en Colombia, este sub sector solidario se rige por el Decreto 1480 del año 1989. Para ver en detalle lo que es una Asociación mutualista, este decreto las define desde su naturaleza, como se vio anteriormente y esta naturaleza les permite de conformidad con el mismo decreto prestar servicios de carácter multiactivo según reza su artículo 43.

“Son prestaciones mutuales los servicios que otorguen las asociaciones mutuales para la satisfacción de necesidades de los asociados, mediante asistencia médica, farmacéutica, funeraria, subsidios, ahorro y crédito y actividades culturales, educativas, deportivas o turísticas, así como cualquier otra prestación dentro del ámbito de la seguridad social que tenga por fin la promoción y dignificación de la persona humana.” (Decreto 1480, 1989)

Una interpretación superficial estaría diciendo que estas organizaciones pueden prestar servicios en todas las ramas de la actividad socioeconómica, sin embargo el propio Estado ha discriminado dicha prestación de servicios en áreas como el trabajo asociado, al decir de Vélez y Montoya en su obra al criticar la falta de legislación oportuna para el mutualismo y el accionar de los entes gubernamentales.

Y por no existir para las mutuales una norma expresa se les ha impedido crear mutuales para el trabajo, como ocurrió en 1999 cuando el Dancoop (hoy Organizaciones Solidarias) de Medellín negó la personería jurídica a una mutual para el empleo… aduciendo que el empleo no hace parte de la seguridad social, explicación bastante forzada y con poca lógica, que por principio niega el concepto del acto solidario… (Velez & Montoya, 2001, pág. 170)

Estos temas no deberían generar controversia, por el contrario, cuando la legislación dice que los servicios del mutualismo se pueden prestar en el ámbito de la seguridad social en Colombia y se asegura que dicha seguridad social tiene por fin la promoción y dignificación de la persona, no podemos creer que exista sector vedado para la prestación de servicios en beneficio de las personas más desprotegidas y olvidadas del Estado, precisamente y con mayor énfasis en esas áreas de alta sensibilidad como lo son las de la seguridad social para atender las necesidades básicas insatisfechas del ser humano.

Una síntesis de los diferentes autores estudiados lleva a ver los principales aspectos del mutualismo desde la perspectiva conceptual. La ayuda mutua es un término que describe la cooperación, la reciprocidad y el trabajo en equipo, significa el intercambio solidario y voluntario de recursos, habilidades y servicios por un beneficio mutuo entre las partes. El apoyo mutuo busca que el objeto de la cooperación sea beneficiar a los individuos que se ayudan entre sí para hacer frente y superar los riesgos eventuales satisfaciendo las necesidades básicas de los seres humanos.

La ayuda muta es entonces la capacidad de actuación unitaria de los miembros de una colectividad o grupo social. Término que denota un alto grado de integración y estabilidad interna, es la adhesión ilimitada y total a una causa, situación o circunstancia, que implica asumir y compartir por ella beneficios y riesgos: eso es Solidaridad.
Ya desde el punto de vista organizacional y legal una Asociación Mutual es una persona jurídica de Derecho Privado, sin ánimo de lucro, constituida libremente por personas naturales y jurídicas inspiradas en la ayuda mutua y la solidaridad, regida por el Decreto Ley 1480 de 1989 y las disposiciones del Derecho Colombiano, los principios mutualistas, el estatuto y los reglamentos.

La base de la Asociación Mutual son sus asociados, es decir, las personas naturales o jurídicas previstas por la Ley, que cumplan con las condiciones y requisitos que señala el Estatuto y que adquieren su calidad de asociados quienes estén debidamente inscritos en el registro social. Se entenderá adquirida la calidad de asociado, a partir de la fecha en que el interesado sea aceptado por la Junta Directiva.

La principal característica de las mutuales es el Fondo Mutual Social que es una protección mutual en la cual los asociados asumen mutuamente sus propios riesgos y existe un convenio o contrato de asociación del cual emana la obligación de contribuir económicamente con la periodicidad que ordena el estatuto y concede el derecho a recibir auxilios con esa misma periodicidad.

Esta protección mutual supone la contraprestación total del riesgo hasta la concurrencia del fondo, es decir, el fondo mutual responderá hasta el monto total del mismo y se crea con contribución directa de los asociados a la mutual y afiliados al fondo o también con recursos del resultado del ejercicio anual de la entidad. Su incremento deberá ser fruto de la contribución directa del asociado, del rendimiento de sus propias actividades o de lo autorizado por la asamblea general.

Estas entidades se rigen por el Acuerdo Social o Acuerdo Mutualista que es un convenio que firman los asociados y la Mutual para ingresar a la entidad y que obliga al cumplimento entre las partes. El número de participantes es variable e ilimitado. En este acuerdo se pactan las contribuciones a efectuar por parte del asociado.

A diferencia de las cooperativas que tienen un aporte que es propiedad del asociado en la mutual existen las contribuciones que son las cuotas, pagadas en dinero trabajo o especie, a las cuáles se comprometen los asociados y que son pagadas al momento del ingreso y posteriormente con una periodicidad mensual; estas contribuciones dan derechos a recibir los servicios mutualistas.

Otro aspecto relevante es que en Colombia el mutualismo nació y se desarrolló sin una legislación que lo reglamentara y le diera vida jurídica, solamente hasta el año 1988 la Ley 79 le da un “oculto” reconocimiento pues esta es la Ley marco del cooperativismo. De allí se desprendió el Decreto 1480 de 1989 en el cual se dejaron plasmados unos principios que son más una copia del cooperativismo que la esencia del mutualismo:

Artículo 3. Características. Toda Asociación Mutual debe reunir las siguientes características:

1. Que funcione de conformidad con los principios de autonomía, adhesión voluntaria, participación democrática, neutralidad política, religiosa, ideológica y racial, solidaridad, ayuda mutua e integración
2. Que establezca contribuciones económicas a sus asociados para la prestación de los servicios.
3. Que el patrimonio y el número de asociados sea variable e ilimitado.
4. Que realice permanentemente actividades de educación mutual.
5. Que garantice la igualdad de derechos y obligaciones de los asociados.
6. Que establezca la no devolución de las contribuciones de los asociados y la irrepartibilidad del remanente patrimonial en caso de liquidación.
7. Que su duración sea indefinida.
8. Que promueva la participación e integración con otras entidades que tengan por fin promover el desarrollo integral del hombre. (Decreto 1481, 1989)

Los principios están relegados dentro de las características, no se separa lo conceptual, lo normativo, lo doctrinario se toma como una característica, se relega a un segundo plano, no se prioriza como ocurre en legislaciones de otros países, esto quizá pueda pesar en el desarrollo de este sector ya que la mayoría de sus dirigentes lo toman simplemente así, como una característica más y no como la esencia, el fin último de la mutualidad, partiendo de la ayuda mutua como su precepto máximo.



19 de enero de 2015

¿CUÁL ES EL CONTEXTO QUE NOS HA LLEVADO A LA SITUACIÓN CAÓTICA QUE VIVIMOS?

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ACCIÓN DEL LÍDER POLIVALENTE
Segunda parte de la obra. ¿CUÁL ES EL CONTEXTO QUE NOS HA LLEVADO A LA SITUACIÓN CAÓTICA QUE VIVIMOS?


El paradigma reinante en el contexto de los líderes, es decir, al interior de las organizaciones es el heredado del mal matrimonio entre los modelos educativos, dependientes de los modelos económicos, que estando a servicio del capitalismo salvaje se sustentan en una cosmovisión occidental, cartesiana determinada por el ambiente y se reduce a leyes mecanicistas en un aprendizaje “de mantenimiento” basado fundamentalmente en los análisis racionalistas basados en las experiencias del pasado.

El mundo en el Siglo XXI ve desfilar las crisis en todos los ámbitos del ser, ya en las Finanzas, en la falta de alimentos, en el agotamiento de los hidrocarburos, en la escasez de agua, se ha generado un caos climático. Se ha masificado la pobreza, las migraciones. Se exacerban cada día más los fundamentalismos, el terrorismo. Las oligarquías se adueñan cada día más de las riquezas del mundo, la concentración de capitales en menos manos cada día es mayor.

A la par de las crisis el mundo presenta cambios  profundos las estructuras que hasta ahora fueron el sustento de las ideologías se destruyen, como consecuencia de los cambios climáticos el mundo se calienta y los polos y glaciares se derriten. Lo que parece perennemente congelado es la forma de actuar de los líderes, perpetuando la práctica de llevar la contraria a Einstein cuando se persiste en seguir haciendo lo mismo para lograr resultados diferentes.

Se ha fracasado en muchas partes por  algo que está más allá del cambio progresivo, es decir, este no basta, ¿Por qué? Porque ese contexto creado por las experiencias de los líderes y la interpretación que hacen de todo lo que ocurre en rededor de su liderazgo los ha llevado a interpretaciones equivocadas del pasado y determina toda su cultura de comportamiento,

Han fallado los líderes o ha fallado el “olfato” de esos líderes para detectar el problema real. Si estructuramos unas ideas desde la perspectiva de la teoría de la reinvención y de lo que Otto Scharmer[1] plantea en su obra Leading from the Emerging Future.

El contexto oculto tiene toda la información necesaria para que los líderes reinventen las organizaciones y Scharmer lo tipifica a través de un iceberg, en el cual la pate por debajo del nivel de agua es la que contienes dicho contexto oculto, es decir, por arriba de ese nivel tenemos todo que hemos descrito con anterioridad, las crisis y los cambios y por abajo del nivel está la realidad oculta aquella que la mayoría de los lideres no siquiera desea ver y como los ignoran pues se persiste a hacer siempre lo mismo.

Si se profundiza  a través de los niveles del iceberg, desde la línea de nivel del agua hasta la sima, se descubrirán los  llamados puntos ciegos que bien pueden ayudar a reconstruir los contextos económicos y sociales.

En ese contexto oculto se encuentran las llamadas brechas ecológica, social y la espiritual-cultural. En la primera de ellas el agotamiento de los recursos naturales sin ningún reparo hace peligrar la única nave en que viajamos por el universo y cuyas consecuencias aún son incalculables. En la segunda brecha se encuentra como más de mil millones de personas subsisten con menos de un dólar veinticinco centavos y los niveles de inequidad son cada día mayores. En la tercera brecha se concentra en la falta de conexión entre los seres y la naturaleza, entre  el yo y el otro aún en el contexto interior del ser lo cual se traduce en los altos índices de  agotamiento, depresión y suicidios

El siglo XX fue testigo del tipo de respuesta equivocada a los problemas de la organizaciones y del ser, se crearon cada día más y más ministerios, agencias, ONG, divisiones y de igual forma en áreas como la académica, la científica. Una respuesta para cada síntoma in situ sin retroalimentación en ningún caso. Parece ser que este tipo de respuesta lo que hace es agrandar los problemas, para ello es necesario buscar, encontrar respuestas diferentes.

Para esta obra se encuentra, en su carácter ecléctico, una combinación de teorías como la reinvención, el empoderamiento e instrumentos de diagnóstico como los empleados por la Teoría U y otras herramientas como el análisis diacrónico y sincrónico para lograr descubrir todo lo que hay en lo oculto, poder alterarlo y crear una nueva visón de las cosas. Para los la reinvención el contexto oculto pata la Teoría U los puntos ciegos por debajo de los niveles de flotación del iceberg.

Hay que sacar a la luz el pasado escondido para determinar el contexto actual, ese pasado oculto que no permite reconocer los errores que se han venido cometiendo durante años de acumular experticias, no basta con eso. Si lo que se está amenazando es el propio espacio de trabajo del líder, su supervivencia, su manera de vivir y de sostenerse en el mundo, es necesario recapitular de manera seria.

Insistir y persistir en algo que, en la lógica del devenir del mundo lo lleva a estrellare con el muro infranqueable de la obstinación, hay que darle valor al contexto y reexaminarlo constantemente para poder entender el proceso de la reinvención.

Pues bien, ese contexto hay que diagnosticarlo, analizarlo e intervenirlo aplicándole nuevas estrategias, de ese hablaremos más adelante al hacer referencia al nuevo contexto, al contexto reinventado. En este momento vamos a enfatizar en el contexto actual, en el de ese pasado que es necesario sacar a la luz para una reexaminación, evaluación y crítica.

Retomando y ampliando la pregunta ¿Cuáles son las ideas que han llevado a la situación caótica que se vive, cuáles son las normas que guían el accionar cotidiano y cuales los valores que los conducen? Cuál ha sido la Cultura Organizacional. Partiendo de la definición de Alvin Toffler la cultura corporativa es “un conjunto de ideas, normas y valores que forman la identidad de la empresa y son tan importantes, por lo menos, como su sistema de contabilidad o su sistema de autoridad”[2]

Es aún más importante que eso, si tenemos en cuenta que conforman el espectro general del contexto oculto, en el cual no cumplen solamente con el rol de ser la base de la imagen, sino a base del contexto general a reinventar.

La ideas al decir de Luis Palacio Tejada en su obra Gestión de la Imagen Corporativa[3] son conceptos motivantes acerca del progreso y la eficiencia son los motores dinamizadores de la acción que intervienen de manera definitiva sobre la relación entre las personas, entre los seres que integran la organización, es decir son  determinantes de la comunicación interna y eterna, así también orientan el manejo que se dé al tiempo en aras de un  desempeño óptimo y desarrollo de la organización.[4]

Ahora bien, si las normas son algo que no solamente mueven a la acción sino que son un compendio de orientaciones, unas guías, unos instructivos que hacen que la organización tenga puntos de referenciación entre lo beneficioso y lo perjudicial, entre lo recomendable y lo desfavorable, entre lo ilícito y lo legal, comprenderemos entonces la importancia en la organización de tales normas.

Acerca de los valores, agregando a la definición tomada con anterioridad dada Samuel C. Certo, aquí podemos asegurar que los valores son la raíces de las creencias, el sustento moral de la organización, una organización sin creencias no tendrá nada que trasmitir a nadie.

Vamos con una digresión para ver la significación tan importante de las ideas, normas y valores en un país como Colombia, de manera general, las ideas positivas poco a poco fueron permeadas por las ideas del narcotráfico (o antes de él), del enriquecimiento ilícito, de las coimas o prebendas.

Esas ideas incubaron desde luego unos nuevos “valores” o antivalores en el pensamiento de los líderes del país. La “norma” fue cambiada, ahora cuando a una persona se le designa en un cargo oficial o privado, lo que se busca de manera inmediata es el enriquecimiento, ya no hay respeto por la ética personal ni empresarial, se dice que todo tiene precio, afortunadamente aún quedamos quienes a toda costa defendemos, vivimos y morimos con nuestras ideas y valores bien cimentados, modificados seguramente en lo que hace referencia a las prioridades y al paso del tiempo, pero afianzados y firmes en las convicciones.

Para dar una idea de hasta donde ha llegado el problema del liderazgo y la permeabilidad deformada de las ideas, las normas y los valores voy a citar de manera textual unas frases escritas por el periodista Alberto Aguirre[5] en la Revista Cromos el día 3 de mayo de 2002 refiriéndose al tema del narcotráfico:

“... pongan a Santo Tomás a que diga en determinado caso en donde terminó la habilidad comercial y comenzó el engaño y verán que se les queda pensando. Es al revés: los narcos no son causa, sino efecto. Si en Antioquia brota la mafia, con sus capos, sus cómplices, sus sicarios y sus socios encubiertos de la alta sociedad, es porque había allí un pueblo carcomido por la gula, la hipocresía y la sordidez”

Esta cruda descripción muestra como la gente y sus líderes al estar carcomidos por los antivalores fueron presa fácil, o mejor aún, como afirma Acuña, efecto que se torna en causa fácil para aumentar la descomposición social del país y de la contextualización de los líderes y su acción. Es indispensable que los líderes se reinventen para poder dar el paso necesario de la reinvención del mundo.

No se puede esperar que las cosas van a ser más fáciles, el enfrentarse con sus propios fantasmas, con sus demonios del pasado es hacer una logoterapia para olvidar todo lo mal hecho y retomar con nuevos bríos el futuro, entonces el camino no será fácil. La travesía de la reinvención es una verdadera odisea en la cual tendremos tantos enemigos como personas conozcamos.

También es necesario entender que el enemigo más grande que se  tiene son los mismos seres que al sentirse cuestionados por los demás en lo primero que piensan  es en dar marcha atrás por el temor que se infundirá, allí es donde deben salir a relucir todos los valores del Líder Polivalente planteado en este estudio. Solamente así se podrá vencer y alcanzar el éxito en el futuro, que es hoy.

Un alto en el camino para ver unas frases o pensamientos de Miguel Ángel Cornejo[6] que se ajustan a este discernimiento.

“Las personas que tienen éxito saben que hay que pagar una colegiatura; cada vez que intentan algo saben que corren el riesgo del “fracaso”, el cual, por supuesto, trae sufrimiento; implica desandar el camino, es una colegiatura alta, pero ellos no se quedan contemplando las heridas, no se entretienen en la vida pensando en todo el dolor que han padecido; contraatacan y desafían el futuro”

“¿Cuál es la diferencia entre logoterapia y psiquiatría? En la psiquiatría lo sientan a uno en un diván y lo escuchan horas y horas recordando sus traumas; en la logoterapia hacen que se siente derecho y le dicen lo que tiene que hacer aquí y ahora. El objetivo de la logoterapia es olvidar lo que pasó; nada se remedia con estancarnos en episodios pasados de nuestra vida. Se trata sencillamente de no recordarlo y empezar a construir a partir de ese momento”

Esa invitación de Cornejo no es otra que la hipótesis de esta obra, la necesidad de alterar el mundo, las organizaciones y el ser a partir de retomar valores esenciales de la cotidianidad en un marco de verdadera innovación y creatividad llevadas a su máxima expresión: la reinvención.

El contexto visto de la manera que está planteado en los acápites anteriores nos lleva a la conclusión de que el contexto actual está dado las propias convicciones, las ideas como motores que impulsan la acción, con normas que inviten y sean paradigma de la indicación y no de la prohibición en un marco de valores de reputación ética y moral debe ser entonces reexaminado, diagnosticado e intervenido de manera brutal si se quiere, pero no se puede continuar inmerso en un mar de  incertidumbre y desconcierto tratando de encontrar respuestas que están más allá de lo que las teorías del cambio han enseñado hasta hoy: están en el contexto oculto.

Hay que ver ahora las discusiones actuales acerca del rol del liderazgo, lo tipos de liderazgo y sus características.



[1] SCHARMER, Otto, autor de la Teoría U y co-autor de los recién liberados Que va desde el Emerging Future: Economías De Ego-sistema de Eco-sistema, es un investigador de la acción que co-crea innovaciones en el aprendizaje y el liderazgo que él entrega a través de clases y programas en el MIT, MITX U.Lab, el Instituto Presencing, y a través de proyectos de innovación con las organizaciones en los negocios, el gobierno y la sociedad civil de todo el mundo.
[2] TOFFLER, Alvin, La Empresa Flexible. Plaza y Janés Editores S.A., Barcelona, 1986, p 150-152
[3] Palacio, Luis Tejada,  Gestión de la Imagen Corporativa, Bogotá, Editorial Norma 1987.  Si bien este autor hace un enfoque específico en torno al manejo profesional de a imagen, consideramos su argumentación válida para cualesquiera sean los escenarios de la organización, como en este caso que los tomemos como parte importante e integral del contexto oculto de las organizaciones para sacarlo a la luz y orientar así la reinvención. Ideas Normas y Valores en diferentes escenarios
[4] Se diferencia aquí el concepto de las IDEAS del de las POLÍTICAS por cuanto las Ideas son tomadas como conceptos actuantes acerca de determinados tópicos desde la óptica de la Doctrina y como elemento fundamental y básico para la conformación de una identidad y desarrollo organizacional; mientras que las políticas al decir de James A.F. Stoner en su obra Administración las define como una guía para la toma de decisiones, establecidas deliberada y generalmente por los gerentes, quienes las adoptan para mejorar la efectividad, para reflejar valores o para aclarar algún conflicto.  Es decir que las Ideas son doctrina pura, filosofía que invita a la acción,  mientras que las políticas son instrumentos utilizados por el administrador para sacar avante las IDEAS. Las políticas son entonces la forma como se pueden enseñar las ideas. Para una mayor claridad ver en el punto de operacionalidad de las variables la definición nominal de IDEAS.
[5] AGUIRRE, Alberto. Los Antioqueños. Columna de opinión “La Lengua” aparecida en Revista Cromos de mayo 3 de 2002.
[6] CORNEJO Y ROSADO, Miguel Ángel. Conferencia “Una Nueva Generación de empresarios. Bogotá Colombia. Octubre 9 de 2006.

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