LAS MUTUALES REQUIEREN TECNOLOGÍA

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Serie ECONOMÍA  MUTUALISTA

Episodio 9. LAS MUTUALES REQUIEREN TECNOLOGÍA

Por Fabio Alberto Cortés Guavita

"...cuando la dirigencia de las mutuales de Colombia entienda que la innovación y la creatividad no son privilegio de unos pocos y tomen el sendero del cambio para enrutar estas importantes entidades hacia una mutualidad empresarial que deje atrás la etapa meramente asistencial se habrá dado un paso importante hacia la reinvención del mutualismo apoyado en los avances tecnológicos" Fabio Alberto Cortés Guavita

La tendencia tecnológica es vista con grado de importancia. Fundamentalmente se considera oportuna su apropiación en el más amplio sentido. Actualmente en el contexto general se considera la tecnología como una de las variables más importantes si se desea ser competitivos y enfrentar los retos de la globalización. El mercado ofrece tecnología de punta que permite a las empresas contar con software sofisticado y conectado en red con sus proveedores lo cual significa una aplicación más veloz en la prestación de servicios.

Cuál sería el tejido y la potencia del desarrollo tecnológico de las asociaciones mutuales en Colombia y por qué no se ha dado paso alguno en torno a tema de vital importancia. Tal contexto obliga a mirar el atraso del sector productivo como característica central de los países envías de desarrollo cuyos factores estructurales se ven reflejados con una mayor acentuación en las asociaciones mutuales. Eventos como la desinformación y la baja capacidad en el manejo de los mercados, una planeación estratégica plagada de errores por la falta de información en un marco falto de cultura empresarial, sin gestión administrativa, menos aún tecnológica. Se aplican tecnologías obsoletas impuestas por los comerciantes quienes imponen sus criterios por encima de las necesidades propias de la empresa colombiana.

Que decir de la falta de innovación, de incorporación de programas de cambio, donde no hay siquiera una referencia gerencial relacionada con prestación de servicios y el descuido en la capacitación de directivos y asociados, aún contando con un recurso como el del fondo de educación, destinado en la mayoría de los casos a menesteres diferentes. Descuido que no comete la empresa tradicional, en la cual sin el recurso del fondo de educación hay una orientación permanente a la capacitación de los empleados en búsqueda de la optimización del talento humano en beneficio del desarrollo productivo.

Dice Álvaro Muñoz (1) del Sena, al referirse a las condiciones desfavorables del contexto en Colombia:

"Aparte de las dificultades financieras, las condiciones adversas de adquisición de crédito y capital de trabajo, y las condiciones difíciles de infraestructura, de comunicaciones y transporte, las empresas colombianas no poseen condiciones favorables para adoptar la innovación tecnológica. Estas malas condiciones para la innovación y el desarrollo tecnológico constituyen otra manifestación del subdesarrollo colombiano"

Las comunicaciones. El uso de las tecnologías de la comunicación como el correo electrónico, el fax, el ordenador y la videoconferencia, además de los servicios prestados por los satélites, reduce las barreras del espacio y del tiempo. El uso de esas tecnologías está en aumento y ahora es posible formar a una audiencia muy dispersa con vídeos y audios y obtener otros datos por medio de los cuales se pueden llegar a distintas áreas del conocimiento. En el futuro, es probable que en vídeo de doble banda se pueda transmitir información por todas las redes terrestres.

La Tecnología blanda, término general que se aplica al proceso a través del cual los seres humanos diseñan herramientas y máquinas para incrementar su control y su comprensión del entorno material. Se asiste en la actualidad a una revolución tecnológica en la que se producen cambios rápidos y bruscos en la forma como la gente vive, trabaja y se divierte. Como el ritmo del avance tecnológico no parece que vaya a frenarse, el reto está en aprender a adaptarse a los cambios con el mínimo de esfuerzo físico o mental. Para conseguirlo, los sistemas de aprendizaje y aquellos que los manejan deben preparar a las personas a trabajar con las nuevas tecnologías con seguridad y de forma adecuada, y a superar con solvencia los cambios constantes en las nuevas formas de trabajar, haciendo del aprendizaje un proceso natural permanente.

Las e-tendencias (2). La informática y tecnología se han convertido en uno de los pilares de la economía. Hoy se ve la tecnología como una herramienta capaz de reducir costos, aumentar las ventas, mejorar la cadena de suministro y fortalecer las relaciones con los clientes. Son varias las ventajas de contar con sistemas de telefonía IP. Las implementaciones de estos sistemas pueden hacerse de manera gradual, gracias a la compatibilidad que estos sistemas tienen con los equipos de telefonía convencional. Un solo idioma. Los servicios web (web services) se han convertido en una tecnología de gran acogida entre los empresarios y en especial en las empresas de software, ya que permiten exponer de forma segura la lógica de negocios en internet. En otras palabras, las empresas pueden hoy encapsular sus procesos, publicarlos como servicios web e intercambiar información con otras empresas en forma segura.

Inteligencia de negocios. La necesidad de conocer cada vez más los clientes, administrar eficientemente los recursos y conocer las necesidades del mercado internacional ha llevado a las empresas a implementar soluciones de call center, gestión de recursos empresariales (ERP), gestión de relación con los clientes (CRM) y portales web, lo que les ha permitido acumular grandes cantidades de información y como consecuencia cada vez se ha vuelto más complejo procesarla y aprovecharla. La telefonía análoga rápidamente evolucionó a tecnología digital de segunda generación (2G), capaz no solo de transmitir voz sino también datos y, por consiguiente, brindar una serie de servicios de valor agregado que permitieron desarrollar aplicaciones para apoyar actividades de mercadeo y ventas. Las posibilidades son ilimitadas: procesamiento de órdenes en línea, ejecución de aplicaciones en forma remota, transmisión de fotografías, aplicaciones de gestión y muchas más.

El mundo sin cables. La creciente demanda de aparatos portátiles en el mundo ha acelerado el desarrollo de redes inalámbricas con tecnología Wi-Fi (abreviatura de Wireless Fidelity) que permite a los usuarios conectarse sin cables a internet desde sus computadores portátiles en aeropuertos, bares, restaurantes, parques u hoteles. En conclusión, las aplicaciones, servicios y datos serán más fáciles y más manejables y podrán adaptarse rápidamente a las nuevas exigencias del negocio.

Adiós a las licencias. Linux, entre otros, es un sistema operativo de distribución gratuita que se ha convertido en el sistema de moda, debido al concepto detrás del: "desarrollo de código abierto".

Citas:

(1) MUÑOZ Álvaro, El Contexto y la Dinámica del desarrollo Científico-tecnológico en un País. Publicado en el libro del convenio de cooperación SENA, CGTD, INES. Ciencia y Tecnología en el Mundo del trabajo. Bogotá sin fecha de publicación

(2) Las e-tendencias son un resumen de información publicada por la revista Dinero. Bogotá. 2006

INJERENCIA DE LA EXTREMA DERECHA LATINOAMERICANA EN VENEZUELA

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INJERENCIA DE LA EXTREMA DERECHA LATINOAMERICANA EN VENEZUELA

Editorial de la Revista SOLDEAMÉRICA

Por Fabio Alberto Cortés Guavita

Partamos de la definición del término injerencia para contextualizar el tema a tratar. Como verbo pronominal señala introducirse, entrometerse en algún asunto o negocio. De este último significado se puede definir a este sustantivo también como el acto y el resultado de entrometerse en cuestiones ajenas. Esto en Política se define como la intromisión de un estado o país en la política interna de otro.

Así podemos ver como la intromisión del “señor” Andrés Pastrana y sus acompañantes de México y Chile, presentantes de la más alta gama de la extrema derecha Latinoamericana no han hecho nada diferente a entrometerse en los aspectos internos de un Estado Soberano con un Gobierno elegido de acuerdo a los cánones de lo que eufemísticamente Pastrana llama la democracia, entonces.

Hacer parte de un evento abiertamente hostil al actual gobierno de la hermana república de Venezuela, en el cual los organizadores están inmersos en actos de desestabilización económica, política y en todos los aspectos es una INJERENCIA a todas luces inaceptable por quienes si creemos en la DEMOCRACIA DE VERDAD.

No en la democracia de Pastrana y su Plan Colombia el de la ocupación militar y paramilitar para desplazar y controlar territorio de comunidades campesinas e indígenas, para dar un solo ejemplo. La acción de este nefando personaje como autor y cómplice de la tragedia colombiana en la cual estudios serios de 2013 muestra cifras superiores a las  220.000 muertes causadas por la guerra desde 1958. A esto hay que adicionarle los desplazamientos, los crímenes de estado etc., según los cuales la cifra de damnificados por la guerra supera los 6 millones de víctimas, 3.000 de ellos encontrados en fosas comunes.

No en la democracia de Piñeira que es el rostro de su "democracia de hoy" que en la práctica utilizó los mismos mecanismos represivos de la dictadura de Pinochet del ayer, represión brutal que afectó a estudiantes, profesores, indígenas, campesinos, campesinas y transeúntes en general. En lo económico y social privatizo todos los programas sociales en Chile. Con los mapuche repitió la historia de masacre y carnicería llamada "Pacificación de la Araucanía", este infame personaje se enriqueció con los terrateniente del sur del país robando y usurpando los territorio Mapuche.

No en la democracia de Felipe Calderón, cuando más 80.000 personas han sido asesinadas en México y otras 22.000 han desaparecido desde que este personaje lanzara su política de persecución y desplazamiento de las comunidades campesinas e indígenas de la mamo del narcotráfico y la consolidación de carteles. Cuál es la moral de este individuo para habar de derechos Humanos, libertad de expresión etc., cuando su silencio es cómplice de la desaparición de los 43 Normalista de Ayotzinapa, crimen, repudiado mundialmente como uno de los más más de la historia contemporánea de México y América Latina.

La ministra del Poder Popular para la Comunicación e Información de Venezuela, Jacqueline Farías, afirmó que los expresidentes de Colombia y Chile, Andrés Pastrana y Sebastián Piñera, se presentaron este domingo a la cárcel de Ramo Verde a visitar al procesado Leopoldo López, “sin permiso alguno, con la intención de montar un show mediático de cara al exterior”, “el reglamento del Centro indica que los días de visita lo son para familiares de los procesados, no para todo tipo relacionados, para cual se requiere solicitar un permiso con antelación, lo cual saben los familiares de los procesados”, indicó a través del portal web hoyvenezuela.com.

A quien pretendía visitar estos “amantes” de la democracia no es más que un delincuente “López está siendo procesado por los hechos de violencia acaecidos en Venezuela en febrero de 2014, que dejaron saldo de 43 personas muertas y 878 heridos”.

Estos personajes son quienes pretenden injerir de manera directa en Venezuela en nombre de la democracia por Dios, dejemos que los hermanos venezolanos resuelvan sus propios problemas de manera autónoma, en el marco de sus propias leyes sin la INJERENCIA de quien posando de demócratas Latinoamericanos no hacen cosa distinta a sacarle las castañas del fuego a sus amos en los EE UU en sus planes neocolonialistas.

Pongamos en práctica, en vez de la INJERENCIA, la solidaridad internacionalista con el pueblo venezolano y su gobierno actual.

CODA. Injerencia en la belleza. Hace unos años se decía en los concursos universales de belleza que las  mujeres venezolanas eran las más hermosas y se les entregaban títulos a granel, hoy con un gobierno de izquierda para nada afecto a los intereses (petróleo, negocios y más negocios) del dueño del certamen Donald Trump. Ahora este “caballero” orienta sus intereses a Colombia con inversiones extractivas a la vista y “aparece” reina universal una mujer Colombiana. Y lo anunció con tres días de anticipación. Vea la nota como ya había tomado partido abierta y públicamente:

http://www.eluniversal.com/arte-y-entretenimiento/150123/miss-colombia-recibe-espaldarazo-de-donald-trump

GÉNESIS DEL COLECTIVISMO MUTUALISTA

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MEMORIAS DEL MUTUALISMO COLOMBIANO

3.  GÉNESIS DEL COLECTIVISMO MUTUALISTA

Autor. Fabio Alberto Cortés Guavita

Visto el papel de la ideología mutualista, de la esencia de la ayuda mutua como la génesis doctrinaria ya desde la naturaleza propia de la ayuda mutua, ya desde la doctrina anarquista, entramos a ver ahora como se conformaron esas primeras organizaciones, de un lado como asociaciones de personas y de otro como asociaciones de tipo gremial, amén de la aplicación dada por el hombre en la búsqueda de servicios de salud y el rol de los trabajadores como fin de la organización.

3.1. PRIMERAS ORGANIZACIONES MUTUALISTAS

La filosofía y la práctica mutualista inspiraron durante la época de la revolución industrial el surgimiento de las ideas socialistas, del cooperativismo y del sindicalismo.

Las enfermedades, las tragedias y la muerte han llevado al hombre a asociarse, a solidarizarse con el otro, a ayudarse mutuamente. Por esa razón, los agricultores de las riberas del río Nilo en Egipto, en el año 3.000 antes de Cristo, se unieron para ayudarse en las inundaciones periódicas causadas por el río. Esta organización es el antecedente histórico más antiguo que se tiene del mutualismo y de las diferentes formas de economía solidaria que luego ideó la humanidad.

En la antigua Grecia los artesanos se agruparon con el fin de prestarse servicios de tipo económico, social, religioso, dentro de los cuales se incluían los funerarios y los seguros. En Roma, surgieron los "Collegios o Fraternidades" con carácter religioso, que defendían los intereses de las viudas de los mercenarios, que morían en las guerras.

También en Roma se conformaron organizaciones cuyos fines eran los de prestar ayuda a los afiliados, ante riesgos de enfermedad y muerte. Grupos que se regían por estatutos y ordenanzas en los cuales se establecía el régimen y el gobierno, especificándose cargos similares a los que hoy conocemos como de presidente, tesorero y otros. Se estipulaba que si por algún motivo se disolvía la organización, los bienes que tuvieran pasaban al Estado y no podían ser distribuidos entre los afiliados, siendo esto el antecedente de lo que hoy se conoce como organización sin ánimo de lucro.

En Europa aparece durante la edad media, la guilda (de origen alemán), agrupaciones de comerciantes y artesanos con fines cívicos y de ayuda mutua, inspirados en el principio de la solidaridad. Entre los siglos XV y XVIII, estas asociaciones tuvieron como objetivos el apoyo, el socorro a las personas con dificultades y la defensa de los intereses gremiales, al igual que cumplían funciones de capacitación.

En España aparecieron las "COFRADÍAS"(asociación piadosa), cuyo objetivo era la ayuda mutua. Durante el siglo XVIII fueron sustituidas por los MONTEPÍOS de origen italiano, que prácticamente eran bancos de caridad, citan los historiadores el año 1900:

"... esa fecha no constituye un principio sino, al contrario, algo similar al punto de convergencia del internacionalismo social que se desarrolla durante la segunda mitad del siglo XIX y de la reunión, en cada país, de sociedades de socorros mutuos o de otros tipos de cajas de enfermedad con vista a formar federaciones regionales y, mas tarde, nacionales"[1]

En el contexto europeo se ve entonces, como las organizaciones mutuales toman unas veces la base religiosa y se denominan cofradías, otras la base es económica y reciben el nombre de gremios o corporaciones, y en otros caso se toma lo social y se habla de compañerismo. La filosofía y la práctica mutualista inspiraron durante la época de la revolución industrial el surgimiento de las ideas socialistas, del cooperativismo y del sindicalismo y más tarde propiciaron las políticas de seguridad social que han puesto en práctica los estados. Por ello, se puede afirmar, que el mutualismo es el origen común que tienen todas las formas de economía solidaria que hoy existen.

Durante la segunda mitad del siglo XIX, en Europa se identifican al menos tres tipos de cajas de enfermedad, al decir de la obra Liber Memorialis.

"Las de origen obrero, frecuentemente con una base profesional (tronco común con los sindicatos), Las que han sido creadas por la patronal dentro de cada empresa, Las que poseen base local, creadas una veces por burgueses filántropos, otras veces por el clero parroquial, pero también por autoridades municipales...".

Cada una de estas formas desarrolla unas relaciones con las autoridades públicas, de acuerdo con su origen, y desde luego son las primeras las que llegarán a formar una verdadera base del movimiento mutualista.

Lo que caracteriza este movimiento mutualista es la forma mediante la que se desea responder a la creciente falta de seguridad de la clase obrera. La ineluctable extensión del sistema de salarios, la insuficiente remuneración de los obreros, el hecho de que estas remuneraciones no se adapten a las crisis y a las fluctuaciones monetarias y, por último, el carácter aleatorio del acceso al trabajo hunde la clase obrera en la miseria. Lo importante del mutualismo europeo es que presenta verdaderas soluciones a los problemas de los obreros, dando inicio a lo que más tarde se conocerá como el seguro obligatorio, baste recordar al canciller Bismarck en Alemania quien es el propulsor de este tipo de seguro, así mismo la historia muestra un desarrollo paralelo del mutualismo con el desarrollo de la previsión individual y las relaciones de este con el ahorro y las compañías comerciales de seguros, como lo afirma Patricia Toucas en su obra: "Historia de la Mutualidad”[2] y los seguros" en el año 1998 en París.

Así se llega a los principios de la organización internacional cuando en el mes de junio, del 6 al 10, del año 1900, con el nacimiento del nuevo siglo se realiza el Primer Congreso internacional de la Mutualidad en París, por convocatoria del mutualismo francés y con presencia de 13 países, dedicándose por entero a la lucha por la seguridad social en el viejo continente, con sus logros y fracasos, avances y retrocesos propios del movimiento en gestación, se llega al mes de enero de 1950 cuando se decide crear la Asociación Internacional de la Mutualidad, AIM.

Seguramente la historia de la AIM como primera organización internacional está enriquecida con múltiples Congresos y desarrollo de trabajos en torno a la mutualidad, sin embargo para efecto de esta reseña se toman como núcleos importantes de su aporte al Mundo de la mutualidad; los estudios realizados por comisiones de trabajo en torno a dos temas concretos como son: Los Trabajadores Independientes y el Espíritu de la Mutualidad por considerarlos de importancia para las pretensiones de un trabajo profundo que iniciaremos en la siguiente entrega.

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[1] AIM. Asociación Internacional de la Mutualidad. Liber Memorialis, Bruselas marzo de 2000. p.11

[2] TOUCAS Patricia. "Historia de la Mutualidad y los seguros" 1998. París.

MUTUALISMO Y EXCLUSIÓN SOCIAL EN COLOMBIA

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7. MUTUALISMO Y EXCLUSIÓN SOCIAL EN COLOMBIA

Serie Doctrina de la ayuda mutua

Por Fabio.  Alberto Cortés Guavita

Para algunos es una “nueva moda” hablar de la exclusión social; haciendo referencia a la “nueva pobreza”. Es necesario sacarlo de tal contexto para dimensionarlo en la realidad, la de la pobreza de América latina, ¿exclusión de qué?

En principio veamos cuales son los ámbitos de los cuales está excluida la gran mayoría de habitantes de nuestra Colombia y del entorno latinoamericano. Falta de oportunidades de trabajo, el desempleo rampante por encima del 14 % así el Estado a través de sus agencia de estadística pontifique en sus cifras “acomodadas” y ubique en una sola bolsa estadística a los desempleados y subempleados y pretenda confundir a la opinión pública con el cuento de la informalidad a medias, el decir, que quien se encuentra en un semáforo vendiendo golosinas es un nuevo empleado. Exclusión del crédito para la gran mayoría que no puede acceder tan siquiera a una cuenta de ahorro en la cual sus pequeños ahorros se diluyen en el pago de “servicios” electrónicos y que el usuario pobre no usa, Excluidos de la seguridad alimentaria.

Es necesario tener suficientemente claras las diferencias existentes entre los conceptos: la exclusión social intenta ampliar el marco de discusión y pasar de la consideración de la pobreza como algo que tiene que solucionarse a partir de mecanismos como el aumento de la renta o simplemente en un marco de instrumentos de carácter redistributivo.

El intento de la nueva concepción está íntimamente ligado a un entender de lo relacional y que si bien la pobreza depende de unos recursos materiales, la inclusión es más una falta de oportunidades tanto personales, como económicas, sociales, políticas etc.

No vamos a entrar en el análisis de la diversidad de definiciones existentes en torno a la exclusión, simplemente pretendemos mostrar el proceso a través del cual a los pobres no se les permite hacer parte de los bienes que satisfacen las necesidades básicas del ser humano y se busca que éste ser sea gestor de su propio destino a través del empoderamiento, de la comprensión de los derechos naturales para la supervivencia digna, no se trata de resolver el problema generando subempleo y empleo mal remunerado, como ha sido la constante en los últimos años gracias a la desrregularización laboral y a las medidas que hacen boga en un gobierno inmerso en sus propios desvaríos en torno a temas tan álgidos como el de pretender una seguridad a punta de fuerza, cuando está sobradamente demostrado que el ser humano no está dado para la represión y por el contrario siempre están en búsqueda de la libertad.

Esa libertad debe reflejarse entonces en la posibilidad incluyente de ser parte de la solución de sus necesidad con el debido acompañamiento del estado, el cual a través de políticas públicas debe reconocer ese poder del ser; empoderar no es darle poder a nadie, es reconocer que ese poder lo tiene el ser per se.

La gran relevancia está dada por el derechos a la participación, o lo que otros llaman la democracia participativa real en los procesos a través del cuales se tiene control sobre las iniciativas, decisiones y recursos que afectan a la vida social, política y económica, evitando así el énfasis en lo individual (pobreza como patología o enfermedad), para poner el acento en lo social.

Si exclusión es estar fuera de, hay que luchar por la inclusión, es decir, están dentro de. Trabajo, ingreso digno, seguridad alimentaria, ahorro y crédito, medio ambiente, comercio justo, turismo alternativo, vivienda y todo aquello que le ha sido negado debe conquistarse desde el empoderamiento.

Los enfoques de “comprensión" del problema que enmarcan la salida desde la óptica asistencialista son los principales enemigos del empoderar a los pobres ya que les coacta el derecho a hacer parte de la solución y le engaña haciéndole creer que siempre “tiene” que haber alguien dispuesto a solucionarle el problema del momento.

Es necesario entonces decir que las entidades solidarias y populares que deseen aportar a una nueva realidad y al apoyote una verdadera inclusión deberán tener en cuenta criterios planteados, en esta ocasión por esos documentos que nos envían nuestros amigos y que muchas veces no tienen autor y por tanto no podemos agradecer su valor; de allí tomamos los siguientes conceptos de lo que debe ser Buenas Prácticas para la Inclusión y lo que, en mi entender deben ser los puntos a tener en cuenta en la realización de proyectos que busquen coadyuvar la inclusión de los pobres en cualesquiera de los países de nuestra América Latina, veamos cuales son eso puntos:

El concepto de buenas prácticas se utiliza en una amplia variedad de contextos para referirse a las formas óptimas de ejecutar un proceso, que pueden servir de modelo para otras organizaciones.

La búsqueda de buenas prácticas se relaciona directamente con los actuales planteamientos sobre los criterios de calidad de la intervención social, que abarcan no sólo la gestión y los procedimientos, sino fundamentalmente la satisfacción de las necesidades de las personas afectadas, la superación de su problemática de exclusión social.

Es bastante frecuente que existan barreras o dificultades para la detección y transferencia de buenas prácticas entre organizaciones. Estos problemas pueden deberse al desconocimiento, a la falta de sistematización del saber, a la desconfianza en la información o simplemente a la consideración de que estas transferencias carecen de utilidad.

Para vencer estos prejuicios u obstáculos, es necesario contar con un vocabulario común y coherente para todos, que permita expresar y compartir los procesos experimentados. Pero, fundamentalmente, las prácticas tienen que poder demostrarse; es necesario que se reúna la información en los “recipientes” adecuados para conseguir su utilización.

De ahí se deriva la preocupación por establecer criterios comunes para la detección y selección de buenas prácticas.

CRITERIOS PARA LA DETECCIÓN Y SELECCIÓN DE BUENAS PRÁCTICAS EN LA INCLUSIÓN SOCIAL

1. Produce un impacto social positivo, medible y prolongado en el tiempo.

2. Su impacto da lugar a cambios en el marco legislativo.

3. Da lugar a la participación de las propias personas afectadas.

4. Promueve habilidades y capacidades de los participantes.

5. Da lugar a la creación y el fortalecimiento de vínculos comunitarios.

6. Favorece la participación de voluntarios en el proyecto.

7. Se ha tenido en cuenta la perspectiva de género.

8. Reduce los factores de vulnerabilidad derivados de la situación de género.

9. Da lugar al cuestionamiento de enfoques tradicionales de intervención frente a la exclusión social y las salidas posibles.

10. Promueve la Independencia de criterios y orientación del proyecto con respecto a las fuentes de financiación.

11. Estimula la Innovación y optimización en el aprovechamiento de los recursos.

12. Hace primar los objetivos cualitativos sobre los cuantitativos.

13. Plantea un enfoque multidimensional y/o interdisciplinario.

14. Diseña respuestas específicas para necesidades particulares.

15. Aprovecha eficazmente los recursos existentes.

16. Evalúa el impacto de su intervención sobre los beneficiarios a largo plazo

17. Dispone de mecanismos que aseguran la estabilidad de proyectos en marcha así como su financiación.

18. La acción, iniciativa o proyecto o algunos de sus elementos, sirven como modelo para otras organizaciones.

19. Promueve la implicación al máximo de agentes (departamentos, áreas, entidades, instituciones, etc.)

20. Lleva a cabo una gestión clara y transparente de los recursos en general.

Y en este contexto: ¿Cuál es el rol del mutualismo y su “dirigencia”?

¿Por qué no se aplican los criterios doctrinales de ayuda mutua  en búsqueda de las alternativas de solución que se pueden brindar desde este sector de la economía solidaria?

Es hora de salir de los cocteles y celebraciones “cerradas” de unos pocos que se auto determinan dirigentes del mutualismo colombiano,  para estar al servicio de las grandes mayorías empobrecidas y excluidas de TODO en Colombia.

PLANTEANDO LAS ESTRATEGIAS GENERALES. Estudio de Caso

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Serie Educación Mutualista: (PLAN ESTRATÉGICO) Estudio de Caso

ENSEÑANZA 5. (1) PLANTEANDO LAS ESTRATEGIAS GENERALES

Por Fabio Alberto Cortés Guavita

 A partir de esta entrega DE EDUCACIÓN MUTUALISTA vamos a tomar UN ESTUDIO DE CASO de una de las entidades mutuales de Bogotá afiliada a la Confederación de la Mutualidad Colombina. COLOMBIAMUTUAL a través del cual se realiza un Plan Estratégico, recomendamos su colección teniendo en cuenta la numeración continuada del PLAN.

Autor: FABIO ALBERTO CORTÉS GUAVITA*

En el mundo de las empresas, cuando se habla de planes estratégicos se ha de iniciar con un diagnóstico, que hace referencia a aquellas actividades tendientes a conocer el estado actual de la empresa, en este caso como se trata de planificar una entidad nueva hay que ver cuáles son los obstáculos que impedirían obtener los resultados deseados. Existe una gran diversidad de metodologías y tipologías para realizar estudios diagnósticos en empresas y cada una de ellas se enfoca en algún aspecto particular de la vida empresarial.

Para este plan se han tomado fundamentalmente un modelo basado en la metodología de un estudio de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA), trabajando con una amplia gama de variables de diversas categorías que reciben un puntaje por parte del equipo a cargo del trabajo. Para ello se analizan los denominados Círculos de Control o Ambientes de la empresa, los cuales están dados por una serie de variables exógenas y endógenas que le permiten o entraban su funcionamiento. Son tres los ambientes a saber: Ambiente externo en el cual las variables se desarrollan y actúan sin injerencia alguna de la empresa, y son quienes generan las oportunidades de negocios y las amenazas de los mismos; ambiente intermedio en el que las variables son negociables y muestran las fortalezas y debilidades de la entidad en el momento de tales transacciones y ambiente interno en el cual todas las variables son de manejo autónomo de la empresa y muestras las fortalezas y debilidades del negocio en su parte intrínseca.

Desde la perspectiva de la Necesidad de reinventar[i], la conclusión a la que se llega luego de reunir experiencias y opiniones, escritos y tratados, vivencias y conceptos; todo acerca de las diferentes teorías del cambio y sus aplicaciones exitosas o no, aceptadas en todo o en parte, en fin, se toma la reinvención como la única salida de las organizaciones para alcanzar el éxito, no es una opción, es una necesidad imperiosa. 

Desde esta perspectiva y teniendo en cuenta que la reinvención parte de los principios y valores, es imperativo desarrollar el CREDO CORPORATIVO como esencia ética del negocio, desde lo social como base del plan. Este CREDO parte de la visión de futuro, de la misión y sus objetivos globales, estrategias y acciones a desarrollar por parte de la entidad. Estos análisis nos deben conducir al planteamiento estratégico global de la empresa y se constituye básicamente en la plataforma de acción desde la cual se proyectan todos los Programas y Proyectos del Plan de desarrollo.

1.1. ANALIZAR LOS AMBIENTES DE LA EMPRESA (FODA) Las organizaciones son sistemas abiertos, que se encuentran en permanente interacción con el medio ambiente que los rodea.

Esto influye sobre las entidades y su vida empresarial, determinando los alcances y límites de los  ambientes externo, intermedio y microambiente.

Se debe observar la entidad como un sistema abierto en permanente alimentación y retroalimentación con sus ambientes. Una verdadera revolución en los modos de pensamiento está dada por el enfoque sistémico transdisciplianario, con base en los planteamientos de WIENER en 1948 (La Cibernética) y por LUDWING VON BERTALANFFY en 1954 (Teoría de los Sistemas), integrador de estas corrientes y revolucionariamente cambiante.

El concepto de sistema abierto es clave en el desarrollo de ésta teoría de reinventar, mantienen una relación permanente de intercambio con el ambiente a través de tomar insumos del ambiente general y entregar productos al mismo ambiente luego de procesar o trasformar la materia prima.

De allí que el análisis FODA sea el instrumento básico por excelencia para adelantar el estudio dentro de los ambientes propios del sistema empresarial abierto en el cual tenemos unos subsistemas o círculos de control que permiten el estudio pormenorizado de las variables más importantes del entorno, ya sea el externo, ya el intermedio, ya el interno; cada uno con sus propias características y necesidades en un marco cambiante.

[i] De la Obra Líderes Polivalentes de Fabio Alberto Cortés Guavita. Bogotá 2010

LA TEORÍA U. de Otto Scharmer

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ACCIÓN DEL LÍDER POLIVALENTE

Autor Fabio Alberto Cortés Guavita

Bogotá, Colombia

Parte primera de la obra ENTORNO NUCLEAR

1.4. LA TEORÍA U.

Según Otto Scharmer  “Planificamos y construimos el futuro a partir de lo que antes pensamos e hicimos, y en la medida que suponemos que surgirán situaciones similares a las anteriores, es desde esa hipotética situación que elaboramos nuevos escenarios”

Otto Scharmer le apuesta a una nueva forma de ver el mundo y de aprender a través de lo que denomina futuros emergentes. A partir del ahora intensificado abrir el mundo a una  nueva apertura, a partir de los “hallazgos” ve surgir el futuro. Tema discutible desde luego, pero que se toma aquí más que como un instrumento de diagnóstico para descubrir el contexto oculto del que nos habla la reinvención, que como una teoría propiamente dicha.

Desde tal perspectiva, el proceso U guiaría hacia la posibilidad de la “regeneración”, lo que bien puede ser la reinvención en su sentido más pragmático, es decir, cambiar la forma de pensar y de ver; para alcanzar los hallazgos, tomándolos como sinónimo del descubrir para alterar el contexto oculto de la reinvención.

Para él el liderazgo y las habilidades del ser van más allá de lo que hacen los líderes  Observa el liderazgo y las habilidades sociales más allá de lo que hacen o cómo lo hacen, penetrando en terrenos como el lugar desde el cual actúan los lideres priorizando la calidad en dicha atención. Es decir que el modelo se basa centralmente en el criterio según el cual la manera en que evolucionará una determinada situación depende sine que non de la atención que el ser preste a dicha situación y en determinado momento.

La metodología  planteada por Scharmer se conduce por tres fases a saber: percibir, presenciar y darse cuenta, cada una con sus particularidades  coadyuvantes del aprendizaje

Percibir Descubrir los paradigmas para superarlos así como los constructos mentales en los cuales se halla el ser  inmerso para ubicarlos en la realidad y ver el mundo como el total (holístico).Tomar conciencia del poder del ser (Empoderamiento) para trasformar la realidad dentro de una fronteras dadas por la responsabilidad más que por los juicos de valor. Ahora se debe tener en cuenta la escucha, como  el todo desde la perspectiva de los demás, abriéndose al conocimiento universal. 

Presenciar: Descubrir los conocimientos y el papel del ser en los sistemas en los cuales interactúa descubriendo la relación del individuo con, y en  el colectivo. Comprendiendo que el ser no es solo mente sino corazón y voluntad, trabajar la inteligencia emocional para profundizar todo los aspectos del conocimiento y la forma en que el ser se interrelaciona con las organizaciones de una manera totalmente abierta en todos sus sentidos. Invita entonces a dejar ir los paradigmas para surgir, para emerger y para reinventarse.  Y finalmente dejar venir con nuevos paradigmas viendo el todo y sintiéndose parte de él.

Darse cuenta: ya se sabe lo que hay que hacer, ahora se trata de responsabilizarse de sus propios actos y plasmar ese hacer en una visión de futuro, ya se descubrió como afrontar los problemas ahora hay que presentar soluciones siguiendo unos determinados pasos para hallar lo que en esta obra se llama la Utopía Superior a partir de la Doctrina Superior. Es poner al orden del día el bosquejo grande del empoderamiento, el cuadro grande: La visión. Seguidamente propone Scharmer crear prototipos a través de la experimentación para incorporar a la organización los resultados exitosos, generando espacios dinámicos: las partes del todo, las partes de la Visión.

Ahora, Scharmer conduce según su teoría a la necesidad de encontrar lo que denomina el punto ciego en diferentes aspectos de las organizaciones y de la vida del ser. Un punto de origen oculto, en el quien, (un lienzo en blanco)  que debe ser descubierto a través de un proceso (como pintar el cuadro) para hallar resultados (el cuadro pintado). Poner atención y actuar se convierte en la esencia a partir de una escucha planificada, principio compartido con el empoderamiento y con la forma de trabajar en equipo.

Su modelo U basa su proceso en 5 pasos que inician con la partícula  co, partícula que lleva implícita la participación del otro, la unión del trabajo en equipo, la coautoría de lo realizado  con una mirada holística desde el momento que habla del todo como esencia final del liderazgo.

1. Coiniciar. En equipo haciendo un alto en el camino para escuchar lo que dicen los demás, lo que dice el mundo, lo que dicen los mercados, lo que dice el yo interior, en fin, todo aquello que se deja pasar sin darle la importancia debida por estar pendientes de la acción repetitiva que no conduce a nada.

2. Cosentir. Sentir, percibir observar hasta la saturación. Aquí enfatiza el modelo en la caracterización del líder transformador para desarrollar la habilidad de sentir y percibir, es decir profundizar agudamente de manera colectiva.

3. Copresenciar. Hacer conexión con el origen, ir al lugar del silencio donde están ocultos los verdaderos deseos para que se deshaga de lo innecesario y pueda verse emerger lo necesario siempre actuando en equipo.

4. Cocrear. Haciendo prototipos de lo nuevo, probar las nuevas ideas, las nuevas alternativas para aprender a innovar de manera acertada. Anticipándose al futuro, con la capacidad del líder orientada a acertar en las soluciones a partir del trabajo en equipo, entrenando y observando siempre.

5. Coevolucionar. Realizar la incorporación al nuevo ecosistema dese la totalidad, de manera holística integrando de manera total y global la experiencia de los prototipos al ecosistema

Desde luego, Otto Scharmer va más allá de lo dicho hasta ahora. Plantea con base en el modelo del Iceberg  la necesidad de conectar el universo desde todas sus perspectivas y de fondo modelando una alternativa para hacer frente al cambio disruptivo que se impone cada día con mayor frecuencia.

Modelo que guía la experiencia de observación y contrastación del caos actual. Solamente en ese 10% del iceberg tiene visibilización la organización y allí en esa pequeña participación se encuentran todos los síntomas, la realidad del presente, mientras en el 90 % oculto bajo el nivel del agua está lo subyacente, las estructuras desconectadas de la realidad, desconexión que lleva implícita la falta de retroalimentación por el ruido físico y sicológico que no deja ver la inmensidad y realidad de lo oculto.

Las brechas de Scharmer, desde lo ecológico, lo social y lo espiritual del ser están dadas por tal desconexión. Todo un modelo disfuncional es causante del caos, pero a su vez lleva su contrario, si se hiciera la observación desde la dialéctica, es decir, lleva implícito un modelo de  solución al mismo caos.

BRECHA ECOLÓGICA. Según el autor la escalada masiva de destrucción del medio ambiente, la expoliación de los recursos no renovables, todo en aras del consumismo universal, llevan al planeta hacia el abismo irremediablemente catastrófico.

BRECHA SOCIAL. Más de dos mil quinientos millones de personas subsisten con menos de US $ 2 por día. Muchos han sido los intentos, tantos como los fracasos por dar solución a este mas, sin embargo se puede asegurar que no se encontrará solución hasta tanto no se reconecte el interés de la economía con el interés social, con el interés del ser humano.

BRECHA-ESPIRITUAL CULTURAL. Se manifiesta en el rápido crecimiento cifras sobre el agotamiento y la depresión, que representan la creciente brecha entre nuestras acciones y lo que realmente somos. Según la Organización Mundial de la Salud en 2000 murieron por suicidio más del doble de personas que en las guerras.

La anterior descripción, breve, de las brechas lleva a las conclusiones de la obra de Scharmer en el sentido de ver cómo conectar los modelos mentales, pensamientos y paradigmas  a la realidad al mundo, de lograr que las externalidades dejen de afectar terceros y sean positivos y conectar las estructuras de organización, comunicación y en general del ser humano con las organizaciones, si se logra se habrá alcanzado salvar al mundo.

MUTUALISMO, POBREZA Y ESTADO COLOMBIANO

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5. MUTUALISMO, POBREZA Y ESTADO COLOMBIANO

Serie Doctrina de la ayuda mutua

Por Fabio.  Alberto Cortés Guavita

Es necesario entrar en el análisis de otro tópico del tema, varias veces se ha mencionado que la Economía Solidaria está al servicio de los pobres, al respecto vale la pena citar aquí la obra de Vélez y Montoya, Mutualismo, una opción para el Desarrollo, según la cual definen las tendencias antropológicas y sociológicas de lo que se entiende por pobreza.

… Ambas (las tendencias) aceptan que la pobreza es carencia real de bienes o sentimientos de carencia, pero en la teoría clásica (sociológica) se enfatiza el calificativo moral de que (sic) la pobreza es un mal, una desgracia, un ser menos y que hay que luchar para acabarla. (Vélez & Montoya, 2001, pág. 16)

El contraste planteado por estos autores muestra como desde la perspectiva antropológica a la pobreza se le ve como algo existencial. “… es decir, que el carecer de bienes materiales no es ni bueno ni malo, es un simple dato que explica las experiencias vividas por las personas y que produce una manera determinada de mirar el mundo…” (Velez & Montoya, 2001, pág. 16)

Más adelante en su obra enfatizan su punto de vista en el sentido de mostrar como la tendencia antropológica tiene su importancia fundamentada en: “… analizar que no todo en la pobreza es malo y que hay que evaluar las consecuencias físicas, sicológicas y sociales que producen las carencias…” (Velez & Montoya, 2001, pág. 16)

Es relevante tomar en cuenta estos conceptos porque permiten ver que los pobres realmente necesitan de alternativas específicas para afrontar como resolver esas carencias y evitar su destrucción como seres humanos, pero dentro de su propio contexto.

Al respecto, en otras oportunidades he alertado acerca de la necesidad de encontrar en lo social y solidario una alternativa para resolver el problema de la carencia de bienes materiales desde la perspectiva solidaria y he afirmado que:

El neoliberalismo con su voracidad hace cada vez más difícil que los pobres resuelvan sus carencias, en el marco de su accionar que privilegia al capital por encima del ser, es por eso que la Economía Solidaria si puede ofrecer esas alternativas, con mucho más énfasis en el caso del mutualismo, que se constituye en torno a las necesidades básicas insatisfechas de los pobres y que por la esencia solidaria del modelo bien puede ser aplicado en sus dos acepciones actuales; desde la perspectiva de la social democracia que busca copar espacios dejados por el capitalismo salvaje y desde la óptica socialista que busca cambiar el modelo socioeconómico de manera radical.

Ahora, en materia de mutualismo propiamente dicho, es necesario entender la perspectiva legal en Colombia, este sub sector solidario se rige por el Decreto 1480 del año 1989. Para ver en detalle lo que es una Asociación mutualista, este decreto las define desde su naturaleza, como se vio anteriormente y esta naturaleza les permite de conformidad con el mismo decreto prestar servicios de carácter multiactivo según reza su artículo 43.

“Son prestaciones mutuales los servicios que otorguen las asociaciones mutuales para la satisfacción de necesidades de los asociados, mediante asistencia médica, farmacéutica, funeraria, subsidios, ahorro y crédito y actividades culturales, educativas, deportivas o turísticas, así como cualquier otra prestación dentro del ámbito de la seguridad social que tenga por fin la promoción y dignificación de la persona humana.” (Decreto 1480, 1989)

Una interpretación superficial estaría diciendo que estas organizaciones pueden prestar servicios en todas las ramas de la actividad socioeconómica, sin embargo el propio Estado ha discriminado dicha prestación de servicios en áreas como el trabajo asociado, al decir de Vélez y Montoya en su obra al criticar la falta de legislación oportuna para el mutualismo y el accionar de los entes gubernamentales.

Y por no existir para las mutuales una norma expresa se les ha impedido crear mutuales para el trabajo, como ocurrió en 1999 cuando el Dancoop (hoy Organizaciones Solidarias) de Medellín negó la personería jurídica a una mutual para el empleo… aduciendo que el empleo no hace parte de la seguridad social, explicación bastante forzada y con poca lógica, que por principio niega el concepto del acto solidario… (Velez & Montoya, 2001, pág. 170)

Estos temas no deberían generar controversia, por el contrario, cuando la legislación dice que los servicios del mutualismo se pueden prestar en el ámbito de la seguridad social en Colombia y se asegura que dicha seguridad social tiene por fin la promoción y dignificación de la persona, no podemos creer que exista sector vedado para la prestación de servicios en beneficio de las personas más desprotegidas y olvidadas del Estado, precisamente y con mayor énfasis en esas áreas de alta sensibilidad como lo son las de la seguridad social para atender las necesidades básicas insatisfechas del ser humano.

Una síntesis de los diferentes autores estudiados lleva a ver los principales aspectos del mutualismo desde la perspectiva conceptual. La ayuda mutua es un término que describe la cooperación, la reciprocidad y el trabajo en equipo, significa el intercambio solidario y voluntario de recursos, habilidades y servicios por un beneficio mutuo entre las partes. El apoyo mutuo busca que el objeto de la cooperación sea beneficiar a los individuos que se ayudan entre sí para hacer frente y superar los riesgos eventuales satisfaciendo las necesidades básicas de los seres humanos.

La ayuda muta es entonces la capacidad de actuación unitaria de los miembros de una colectividad o grupo social. Término que denota un alto grado de integración y estabilidad interna, es la adhesión ilimitada y total a una causa, situación o circunstancia, que implica asumir y compartir por ella beneficios y riesgos: eso es Solidaridad.

Ya desde el punto de vista organizacional y legal una Asociación Mutual es una persona jurídica de Derecho Privado, sin ánimo de lucro, constituida libremente por personas naturales y jurídicas inspiradas en la ayuda mutua y la solidaridad, regida por el Decreto Ley 1480 de 1989 y las disposiciones del Derecho Colombiano, los principios mutualistas, el estatuto y los reglamentos.

La base de la Asociación Mutual son sus asociados, es decir, las personas naturales o jurídicas previstas por la Ley, que cumplan con las condiciones y requisitos que señala el Estatuto y que adquieren su calidad de asociados quienes estén debidamente inscritos en el registro social. Se entenderá adquirida la calidad de asociado, a partir de la fecha en que el interesado sea aceptado por la Junta Directiva.

La principal característica de las mutuales es el Fondo Mutual Social que es una protección mutual en la cual los asociados asumen mutuamente sus propios riesgos y existe un convenio o contrato de asociación del cual emana la obligación de contribuir económicamente con la periodicidad que ordena el estatuto y concede el derecho a recibir auxilios con esa misma periodicidad.

Esta protección mutual supone la contraprestación total del riesgo hasta la concurrencia del fondo, es decir, el fondo mutual responderá hasta el monto total del mismo y se crea con contribución directa de los asociados a la mutual y afiliados al fondo o también con recursos del resultado del ejercicio anual de la entidad. Su incremento deberá ser fruto de la contribución directa del asociado, del rendimiento de sus propias actividades o de lo autorizado por la asamblea general.

Estas entidades se rigen por el Acuerdo Social o Acuerdo Mutualista que es un convenio que firman los asociados y la Mutual para ingresar a la entidad y que obliga al cumplimento entre las partes. El número de participantes es variable e ilimitado. En este acuerdo se pactan las contribuciones a efectuar por parte del asociado.

A diferencia de las cooperativas que tienen un aporte que es propiedad del asociado en la mutual existen las contribuciones que son las cuotas, pagadas en dinero trabajo o especie, a las cuáles se comprometen los asociados y que son pagadas al momento del ingreso y posteriormente con una periodicidad mensual; estas contribuciones dan derechos a recibir los servicios mutualistas.

Otro aspecto relevante es que en Colombia el mutualismo nació y se desarrolló sin una legislación que lo reglamentara y le diera vida jurídica, solamente hasta el año 1988 la Ley 79 le da un “oculto” reconocimiento pues esta es la Ley marco del cooperativismo. De allí se desprendió el Decreto 1480 de 1989 en el cual se dejaron plasmados unos principios que son más una copia del cooperativismo que la esencia del mutualismo:

Artículo 3. Características. Toda Asociación Mutual debe reunir las siguientes características:

1. Que funcione de conformidad con los principios de autonomía, adhesión voluntaria, participación democrática, neutralidad política, religiosa, ideológica y racial, solidaridad, ayuda mutua e integración

2. Que establezca contribuciones económicas a sus asociados para la prestación de los servicios.

3. Que el patrimonio y el número de asociados sea variable e ilimitado.

4. Que realice permanentemente actividades de educación mutual.

5. Que garantice la igualdad de derechos y obligaciones de los asociados.

6. Que establezca la no devolución de las contribuciones de los asociados y la irrepartibilidad del remanente patrimonial en caso de liquidación.

7. Que su duración sea indefinida.

8. Que promueva la participación e integración con otras entidades que tengan por fin promover el desarrollo integral del hombre. (Decreto 1481, 1989)

Los principios están relegados dentro de las características, no se separa lo conceptual, lo normativo, lo doctrinario se toma como una característica, se relega a un segundo plano, no se prioriza como ocurre en legislaciones de otros países, esto quizá pueda pesar en el desarrollo de este sector ya que la mayoría de sus dirigentes lo toman simplemente así, como una característica más y no como la esencia, el fin último de la mutualidad, partiendo de la ayuda mutua como su precepto máximo.